Тренинг - Эффективное общение

Цели :
- развитие коммуникативной компетенции;
- познание своих возможностей и ограничений во взаимодействии с другими людьми;
- формирование навыков эффективного общения.

Правила тренинга
1. Правило "здесь и теперь".
2. Правило искренности и открытости.
3. Правило "Я".
4. Правило активности
5. Правило конфиденциальности

Обще́ние — процесс установления и развития контактов между живыми организмами, порождаемый потребностями совместной деятельности, включающий в себя обмен информацией, обладающий взаимным восприятием и попытками влияния друг на друга.

Упражнение « Взаимные презентации»
- Как я вижу свою профессию;
- Что я ценю в самом себе;
- Предмет моей гордости;
- Какие качества ты наиболее ценишь в людях?
- Что ты считаешь самым отвратительным?
- Чего бы тебе хотелось добиться в жизни?

Общение зависит от
того, что я думаю о вас;
того, что вы думаете о себе;
того, что я думаю о самом себе;
того, что вы думаете обо мне;
того, что я думаю, что вы думаете обо мне;
того, что вы думаете, что я думаю о вас.

Психологический комфорт
Проявляйте искренний интерес и уважение к личности собеседника.
Обращайтесь к человеку по имени и отчеству.
Будьте позитивны, открыты и доброжелательны .
Постарайтесь понять круг интересов собеседника. Ведите беседу с учетом его индивидуальных особенностей, вкусов, желаний. Говорите с человеком на понятном ему языке.

Будьте терпимы к чужому мнению. Не осуждайте других людей, а постарайтесь понять мотивы, побуждающие их поступать именно так. Не допускайте критики.
Умейте поставить себя на место другого, чтобы понять его.
Будьте внимательным слушателем, дайте человеку высказаться.
Указывая на очевидные ошибки собеседника, начинайте разговор с подчеркивания положительных качеств. Делайте акцент на фактах, а не на личностных особенностях.
Никогда не критикуйте человека при посторонних, чтобы не унизить его самолюбия.

Правила убеждения

1.Правило Гомера
1а
2а
3а

2.Правило Сократа
да
да
да

«Ничто так не разоружает лучше, как условия почётной капитуляции» (Паскаль)
3.Правило Паскаля

Проверяйте, правильно ли Вы понимаете собеседника
4. Будьте хорошим слушателем

5. Избегайте конфликтов