Тренинг Эффективная презентация

Работа со слайдами (продолжение)
не читайте информацию со слайда
разбейте слайды на логические группы и составьте для себя план слайдов
подготовьте «мостики» - переходы от слайда к слайду
отрепетируйте поворот головы на слайд, а затем восстановление зрительного контакта

Правила ответа на вопросы аудитории

Золотое правило:

Алгоритм ответа:
? +
? -
? +
Развёрнутый ответ

Выслушайте ВЕСЬ вопрос!

Повторение вопроса даёт:
а) шанс его понять;
б) время подумать;
в) переформулировать.

Отвечайте только на заданный вопрос

Отвечайте всей аудитории, а не только задавшему вопрос

Оценивайте вопросы (Вы – ХОЗЯИН!)
О, какой неожиданный вопрос!
Это блестящий вопрос!
Этот вопрос я меньше всего хотел услышать!

Начинайте с согласия. Соглашайтесь с:
правдой,
фактами,
возможными последствиями.
Вы алкоголик?
Да, мой цвет лица часто позволяет сделать такой ошибочный вывод.

7. Найдите в критике позитивное намерение

8. Кажется, что вопрос - враждебный
Отвечайте на содержание вопроса
Игнорируйте эмоции

9. Нет ответа на вопрос
Признайте, что у Вас нет ответа
Поблагодарите человека за то, что он отметил то важное, о чем вы не подумали

Использовать предположения:
- У меня нет достоверной информации, и, я могу лишь высказать своё мнение:...
10. Нет уверенности в правильности ответа на вопрос