Учебные конкретные ситуации (кейсы) в системе обучения менеджеров

Предстоит рассмотреть:
Особенности и место метода учебных конкретных ситуаций (кейсов) в системе управленческого образования;
Технология разработки кейсов. Виды кейсов;
Методика работы с кейсами в аудитории;
Кейсы как метод оценки знаний;
Кейсы как метод проектного обучения

«Источники знаний» о методе учебных конкретных ситуаций
1993г. – трехнедельная программа по обучению методу кейсов в Манчестерской школе бизнеса (Великобритания);
1994г. – серия семинаров в Ассоциации развития управления, МГУ имени М.В.Ломоносова;
1995 – 1997г.г. – проект НФПК «Сбор, систематизация и издания 100 российских кейсов»

Особенности метода конкретных ситуаций
Достаточно старый метод за рубежом, 20-ые годы ХХ века – Гарвардская школа бизнеса
Достаточно новый метод в России, начало 90-х годов ХХ века – Школа бизнеса МГУ имени М.В. Ломоносова, Морозовский проект, проекты по линии TACIS, НФПК, РАБО

Особенности метода конкретных ситуаций
Выступает как массовая форма активных методов обучения в бизнес-образовании;
Не противостоит традиционным методам обучения (лекции, семинарские занятия), а дополняет их;
Формирует новый активный стиль учебного процесса.

Особенности метода конкретных ситуаций
Требует тщательной подготовки преподавателей
Требует предварительной подготовки слушателей!!!
Требует развитой материально-технической и учебной инфраструктуры

Особенности метода конкретных ситуаций
за рубежом
Используется повсеместно, поставлен «на конвейер»;
Доля времени в учебном плане –
от 25 до 75%;
В настоящее время реализуется в виде продвинутых электронных форматов, видео-приложений;

Особенности метода конкретных ситуаций
в России
Используется до сих пор локально, дело «энтузиастов», не стал широким, массовым;
Доля времени в учебном плане – 20-25 %;
Реализуется в традиционном виде:
- текстовой формат
- изредка, электронная версия;

Перспективы развития в России
Распространение опыта российского case clearing house – Международный центр учебных материалов (МЦУМ);
Внедрять, внедрять и внедрять – программы МВА, президентская программа, корпоративное обучение;
Идеально подходит для дистанционного обучения;

Что такое учебная конкретная ситуация?
Особым образом структурированный учебный материал, описывающий конкретный или вымышленный случай, историю в бизнесе;
Объем – от 1 до 40 стр.;
Электронный и текстовый формат.

Комплект учебной конкретной ситуации может включать:
Собственно саму ситуацию;
Вопросы к ней;
Приложения (финансовая отчетность, фотографии, статьи в средствах массовой информации и т.д.);
Преподавательскую записку,

Откуда берутся кейсы?
Вымышленные рассказы на основании характерных «фрагментов» бизнеса;
Из исследования конкретных компаний;
Из вторичных источников – журналов, газет, материалов конференций и т.д.
Из работ слушателей – проектов, защит….

Идеальный кейс – это:
Занимательная история, головоломка, интригующая слушателя;
История об известной компании, которая понятна слушателю, вызывает сопереживания, может дополнятся собственной информацией;
Неоднозначная история, способная дать несколько решений.

Виды кейсов:
Описательные (много информации, интересный сюжет, важная отрасль бизнеса);
Аналитические (все запутано, главная задача – структурировать и вычленять информацию);
Проблемные (принимать решения, выделять проблемы и решать их),

Работа с кейсами в аудитории
Не менее 4 акад. часов, а лучше 6 или 8;
Слушатели должны знать кейс, его основную фактуру!
Работа в малых группах;
Выделение «спикера»;
Презентации групп!!!!!!!!!!!!!
Обсуждение;
Завершающее «слово» преподавателя.

Как эффективно работать с кейсами?
Сам кейс должен быть интересным и соответствовать специализации;
Студенты сами формулируют вопросы к кейсу;
Особая роль вступительного слова преподавателя;
Письменный разбор кейсов;
Ориентировать на разработку малыми группами; собственных кейсов как завершающих проектов;
Кейсы как тренинг в принятии решений;
Кейсы как моделирование управленческих процессов.