Учет затрат на проектирование информационных систем

Одной из методик, позволяющих оценить затраты на информационную систему, является методика расчета совокупной стоимости владения информационной системой (TCO - Total Cost of Ownership). Первоначально данная методика была предложена в конце 80-х годов консалтинговым агентством в области информационных технологий Gartner Group. Сущность данной методики заключается в разделении всех затрат компании на информационные технологии на категорию прямых (бюджетируемых) и непрямых (косвенных, небюджетируемых)

Примерами прямых затрат, возникающих в ходе реализации ИТ-проекта, являются следующие категории:
затраты на аппаратную составляющую (оборудование, hardware);
затраты на приобретение или разработку программного обеспечения (ПО, software);
сумма амортизации по аппаратной части и ПО;
затраты на зарплату персонала (включая управленческие категории);
командировочные затраты;
затраты на обучение персонала навыкам работы с соответствующими информационными системами и технологиями;
стоимость обслуживания техники по контрактам;
годовая стоимость корпоративных сетей передачи данных.

Под непрямыми затратами (небюджетируемыми) понимаются затраты, которые связаны с использованием информационных технологий, но не входят в бюджеты подразделений или слабо ими контролируются. На рис. представлено наиболее типичное распределение ТСО по категориям затрат.
В качестве непрямых затрат могут быть также рассмотрены следующие категории:
затраты на контроль, отправку и получение почты, телефонные разговоры, ввод информации, переводы, потери от плановых и внеплановых простоев, расходы на помещение, коммунальные услуги и поддержку административного и конторского персонала.

Немаловажным моментом, который должен учитываться при реализации ИТ-проектов, является то обстоятельство, что большинство сотрудников проекта имеют временный характер работы, и соответственно затраты на заработную плату многих сотрудников являются переменными. С одной стороны, это позволяет проводить гибкую зарплатную политику, выплачивая заработную плату в виде единовременных платежей. С другой стороны, сторонние исполнители вряд ли окажутся лояльными в случае, если будет происходить задержка их заработной платы. Это существенно снизит репутацию компании-заказчика как необязательного партнера, и им в дальнейшем будет значительно сложнее найти подрядчика для выполнения необходимых работ.

На величину совокупной стоимости владения информационной системой ТСО влияют различные факторы. Некоторые влияют негативно, увеличивая величину совокупных расходов по владению информационной системой, некоторые снижают данную величину. К основным факторам, увеличивающим величину расходов на информационные системы, относят следующие: действия конечного пользователя; ненормативные конфигурации компьютеров; привязанность к определенным автоматизированным местам; риск неверного инвестирования в ИТ; слабая защищенность информационной системы.