Удержание персонала:подходы и пути решения

Значение, суть и масштабы
Основные причины ухода персонала
Кого нам необходимо удерживать
Основные подходы
Системы компенсаций и льгот и методы нематериального стимулирования
Пути решения
Содержание

Общие вопросы
Значение удержания персонала среди общих функций HR
Масштабы проблемы в разных компаниях
Суть вопроса

Большой объем работы/слишком быстрый темп
Переработки
Конфликт с руководством или слабый менеджмент
Карьерные или профессиональные возможности в другой компании и отсутствие возможности продвижения в своей
Более высокая заработная плата на аналогичной должности в другой компании
Личные причины (переезд, заболевание и т.д.)
Основные причины ухода персонала
Несогласие с политиками и процедурами в компании

Кого мы удерживаем
Глупые
Кому мы уделяем больше внимания
Кто приносит идеи и движет
компанию вперед
Нужны ли нам «просто
добросовестные работники»
Умные
Ленивые
Трудолюбивые
2 типа сотрудников : Таланты и Добросовестные работники

Кого мы удерживаем
Текучесть кадров = удовлетворенность работой
Лояльность = средний стаж работы в компании
К вопросу о талантах или «незаменимых»
«Если кто-то думает, что он незаменимый, то пусть сунет палец в воду, если там останется дырка – значит он действительно незаменим» - А ТАК ЛИ ЭТО ?

Подходы и пути решения
Ни в коем случае не доводите до ухода; держите руку на пульсе; интересуйтесь, что происходит в коллективе; следите за «подводными течениями»
Создавайте атмосферу заинтересованности каждого к общим задачам, дайте понять, что роль каждого важна (и особенно рядовых сотрудников)
«Я помогаю запустить первого человека на Луну»
Проблема филиалов: сильно ограничены возможности карьерного роста
«Людям трудно расстаться с компанией, где живут их мысли»

Подходы к уходу и удержанию персонала
«Вы считаете, что стоите дороже – скатертью дорожка»
«А мы здесь никого не держим»
«Вы и так за это получаете зарплату»
У нас, кроме зарплаты, есть система льгот»
«Только для вас мы решили ввести эту льготу»
«Скажите, сколько вам предлагают и мы дадим больше»
«Голубчик, не губите, только не уходите, мы согласны на любые условия»

Пути решения
Теоретически их всего два:
СИСТЕМА КОМПЕНСАЦИЙ И ЛЬГОТ
НЕМАТЕРИАЛЬНЫЕ МЕТОДЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ

Система компенсаций и льгот
Зарплата
Премии
Премии за выслугу лет
Корпоративный автомобиль
Беспроцентный кредит
Оплата квартиры за счет фирмы
Оплата обучения
Оплата обучения детей
Социальное страхование и медицинское обслуживание
Бесплатное питание на работе
Командировки и стажировки (в том числе за границу)
Проезд до места работы
Оплата мобильной связи
Оплата отдыха для всей семьи
Оплата занятий фитнессом
Предоставление каждый год дополнительного дня к отпуску
Пенсионные планы
Проведение летних и зимних корпоративный мероприятий
Премии и подарки на день рождения фирмы
Шведский стол: выбор льгот самостоятельно или в паритете с компанией
И так далее

«А и правда, что, кроме денег?»
или
нематериальное стимулирование
Корпоративная культура, атмосфера и взаимоотношения в коллективе, позитивный психологический климат
Возможность самореализации и самоуважения
Интересная и в то же время сложная работа
Перемены: Мы ждем перемен?
Возможность карьерного и профессионального роста
Свобода действий
«Я могу доверить этот проект только вам»
«Какие счастливые люди – они занимаются любимым делом и получают огромные деньги»