Удовлетворенность потребителей посудного производства за 2020 год

Уровень отклика составил - 100 %
(в 2019г. – 100 %)

3.Удовлетворенность продукцией,
поставляемой ПосП АО «АМР»
(средний показатель - 4, 50 из 5 возможных;
средний показатель 2019 г. – 4,64)
3.1 Соответствует ли качество поставляемой нами продукции согласованным требованиям (условиям договоров)?
3.2 Своевременно ли осуществляются поставки продукции?
3.3 Оперативно ли проводится нами работа по Вашим запросам?
3.4 Оперативно ли проводится нами рассмотрение Ваших замечаний и претензий по качеству?
3.5 Оперативно ли проводится нами рассмотрение Ваших замечаний и претензий по срокам поставки продукции?
3.6 Удовлетворены ли Вы отношением наших сотрудников к Вам при осуществлении договорных отношений?
3.7 Удовлетворены ли Вы условиями отгрузки и транспортировки нашей продукции?
3.8 Рекомендовали бы Вы другим потребителям приобрести нашу продукцию?

3."Удовлетворенность продукцией"

4.2 Что наиболее важно при выборе поставщика продукции?

4.3 Что позволило бы увеличить объем закупок?

5. Продукция и предпочтения
5.1 Укажите предпочтения по продукции АО «АМР»

5.2 Если есть предложения по ассортименту продукции АО «АМР» (на основании запросов ваших клиентов)

5.3 Необходима ли маркетинговая и рекламная поддержка от производителя? Если да,
то укажите в чем (баннеры, стойки, перетяжки, каталоги и др.)

6. Совместные активности
6.1 Готовы ли Вы реализовывать предлагаемые АО «АМР» совместные трейд-маркетинговые активности?

6.2 Есть ли у Вашей компании маркетинговые мероприятия, активности к участию в которых Вы могли и хотели бы пригласить компанию АО «АМР»? Если есть план маркетинговых мероприятий на год, где производитель мог бы принять участие?