Умение правильно общаться

ПРИЧИНЫ НЕКОМФОРТНОГО ОБЩЕНИЯ
ОЦЕНОЧНОЕ ОБЩЕНИЕ

ПРИЧИНЫ НЕКОМФОРТНОГО ОБЩЕНИЯ
«САБОТАЖНИКИ» ОБЩЕНИЯ
СЛОВА-«ДОЛЖНИКИ»
ВЫСПРАШИВАНИЕ, «ДОПРОС»
ДИАГНОЗ МОТИВОВ ПОВЕДЕНИЯ
УБЕЖДЕНИЕ ЛОГИКОЙ
СМЕНА ТЕМЫ РАЗГОВОРА
СОРЕВНОВАНИЕ

ПРИЧИНЫ НЕКОМФОРТНОГО ОБЩЕНИЯ
ЭМОЦИОНАЛЬНАЯ НАПРЯЖЕННОСТЬ
АГРЕССИВНАЯ РЕАКЦИЯ
УХОД В СТОРОНУ
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ОПТИМАЛЬНОГО
САМОУТВЕРЖДЕНИЯ

СХЕМА «Я – ВЫСКАЗЫВАНИЯ»
Событие. «Когда…» (описание нежелательной ситуации). Например: «Кричишь на меня, в компании делаешь мне замечания, говоришь о том-то и том-то…»
Ваша реакция. «Я чувствую…» (описание ваших чувств). Например: «Я очень злюсь, мне так обидно, что хочется плакать», «Я готов тебя ударить…»
Предпочитаемый исход. «Мне хотелось бы, чтобы…» (описание желательного варианта). Например: «Чтобы ты перестала меня упрекать…», «Не говорила мне о том-то…», «Не отпускал шуточек в мой адрес…»