Управление человеческими ресурсами при реагировании на COVID-19

МЕРЫ РЕАГИРОВАНИЯ НА ЭПИДЕМИЮ
В РАМКАХ УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ
Здоровье персонала
Поддержка персонала
Готовность персонала
Эффективная коммуникация и психологическая поддержка
Сплоченность
Активация «умных» методов работы
Совершенствование системы охраны здоровья и гигиены
Снижение риска для персонала
Управление гибкостью персонала
Стимулирование цифровой готовности

СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ ОХРАНЫ ЗДОРОВЬЯ И ГИГИЕНЫ ТРУДА
01
02
03
04
Формирование новых привычек в области гигиены труда и охраны здоровья
Улучшение санитарных условий на рабочем месте
Поддержание и контроль здоровья сотрудников
Обеспечение социальной дистанции
Предоставление инструкций и памяток по охране здоровья
Пересмотр и корректировка норм социального поведения
Смягчение политики отпусков по болезни
Подготовка к мерам предосторожности, например, неоплачиваемый отпуск по болезни для ухода за заболевшими членами семьи
Предоставление средств гигиены, например, дезинфицирующих средств для рук
Повышение частоты уборки и циклов санобработки
Контроль здоровья сотрудников, ежедневный температурный контроль
Обеспечение наличия термометров и масок на объектах
Помощь профессионального психолога для борьбы с паникой из-за COVID-19
Рекомендации по соблюдению дистанции (1,5–2 м)
Сведение к минимуму скопления людей
Увеличение расстояния между сотрудниками во всех видах рабочих помещений

ОБЕСПЕЧЕНИЕ УДАЛЁННОЙ РАБОТЫ
работникам обеспечены удаленные доступы
к рабочим компьютерам
работникам обеспечен удаленный доступ к основным корпоративным информационным системам (СЭД, Lotus, SAP)
14 330
8 509

ПРОВОДЯТСЯ РЕГУЛЯРНЫЕ РАБОЧИЕ СОВЕЩАНИЯ, УДАЛЕННО ПО SKYPE
Совещания подразделений
Совещания межфункциональных рабочих групп

ЛУКОЙЛ - ПЕРМЬ
ЛУКОЙЛ - Западная Сибирь
ЛУКОЙЛ - Уралнефтепродукт
ЛУКОЙЛ - Пермнефтеоргсинтез
ЛИКАРД
ЛУКОЙЛ-Северо-Западнефтепродукт
ЛУКОЙЛ - Инжиниринг
КУЛЬТУРА ИНФОРМИРОВАНИЯ, ПОДДЕРЖКА И СПЛОЧЁННОСТЬ
Учитывая активное использование персоналом мобильных устройств в период работы в формате удаленного доступа, в рамках обучающего мобильного приложения LUKOIL AR реализован проект «МЫВМЕСТЕ»
Оперативное информирование об актуальных новостях
Помощь в организации удалённой работы
Массовые обучающие вебинары по актуальным темам
Изучение английского языка
Объединяющие клубы по интересам
Творческие конкурсы и эстафеты
Проведение производственной гимнастики
В проект уже активно вовлеклись:

ПЛАНИРОВАНИЕ И ПРОВЕДЕНИЕ ОБУЧЕНИЯ В ФОРМАТЕ ВЕБИНАРОВ
На неделю
13.04.-19.04.2020 Управлением оценки и развития персонала подготовлены дайджесты на тему:
Психологическая безопасность
Информационная безопасность при удаленной работе
Дайджест
недели
Вебинары
на месяц
Темы вебинаров на месяц:
Индивидуальное календарное планирование в удаленной работе
Расстановка приоритетов в удаленной работе
Управление исполнением в удаленной работе
Мотивационный разговор с сотрудником, у которого снижается рабочая эффективность в удаленном режиме
Эффективное совещание по видеоконференцсвязи
Электронная переписка в e-mail и мессенджерах
Работа с поглотителями времени при работе из дома
Программы и инструменты дистанционной работы
Самомотивация, управление стрессом

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ МЕРЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ
СИНДРОМЫ
Острый стресс, эмоциональное выгорание, депрессия, тревога, деструктивное поведение, опасная агрессия по отношению к людям
Возникновение конфликтных ситуаций, снижение производительности, нарушение правил безопасности, халатность
Оперативные индивидуальные психологические консультации с привлечением специалистов-психологов в онлайн-формате.
Экстренная диагностика текущей ситуации, снятие острых стрессов, выявление рисковых зон и помощь в ослаблении их влияния
ПОСЛЕДСТВИЯ
РЕШЕНИЕ
ЭФФЕКТ

ИНСТРУМЕНТЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ УДАЛЕННОЙ РАБОТЫ

ОПЕРАТИВНОЕ ИНФОРМИРОВАНИЕ И ПОМОЩЬ РАБОТНИКАМ
COVID-19
В рамках проекта «МЫВМЕСТЕ»
разработана интерактивная памятка, которая активируется через единое мобильное приложение
Памятка содержит интерактивную информацию, которая доступна в режиме дополненной реальности через смартфон
Это единое информационное окно с нужной и полезной информацией
Несмотря на то, что памятка распечатана, интерактивная информация на ней постоянно меняется и актуализируется