Управление командой на основе Корпоративного портала.

Экодар - официальный представитель KARCHER, VILEDA, Аквафор
Кто мы?

Структура компании
Центральный офис
Магазины
Сервисный центр
Склад
Торговые представители
Экодар - официальный представитель KARCHER, VILEDA, Аквафор
Центральный офис
Магазин 1
Магазин 2
Магазин 3
Магазин 4
Магазин 5
Сервисный центр
Склад
Внешние торговые представители

Что мы хотели решить?
Организация графика работы
На момент, внедрения все велось в Excel, возникала постоянна путаница
Административная информация (приказы, распоряжения, новости,…)
До этого, вывешивалось в каждом офисе на специальной доске, занимало много времени и не было синхронности.
Решения хозяйственно-бытовых вопросов (заказ материалов и услуг, устранение неполадок,…)
До портала заявки шли по телефону, электронной почте. Были потери заявок, жалобы сотрудников и руководителей.
Обучение сотрудников
На момент начала внедрения, решалось передачей знаний из уст в уста, и корпоративными тренингами
Коммуникация внутри компании
Постановка задач сотрудника, контроль поручений, разршение спорных ситуаций
Формирование корпоративного духа
Общее представление о компании сотрудники получали от коллег на перекурах.
Экодар - официальный представитель KARCHER, VILEDA, Аквафор

Поиск решения и подрядчика
Проведя анализ рынка, мы РЕШИЛИ, что 1С Битрикс «Корпоративный портал: Совместная работа» – это именно то что нам нужно.
Он обладает большим набором стандартного функционала, а также имеется возможность для реализации доп.функций.
Экодар - официальный представитель KARCHER, VILEDA, Аквафор

Организация графика работы
В корп.портале имеются календари,
благодаря которым можно видеть, кто сколько работал, когда и где.
Экодар - официальный представитель KARCHER, VILEDA, Аквафор

В корп. портале есть справочник сотрудников , ранее он был в 1с «Зарплата и Управление персоналом», где его могли видеть только директор или бухгалтер, теперь же он есть доступен всем
Новости (официальные, наша жизнь)
Информация об официальных мероприятиях
Административная информация
Экодар - официальный представитель KARCHER, VILEDA, Аквафор

Решения хозяйственно-бытовых вопросов
Электронные заявки (заказ канцелярии, ПО, тех.поддержка)
В зависимости от приоритета все заявки выполняются. Если раньше они терялись, то теперь мы видим кто ответственный и понимаем сроки выполнения.
Экодар - официальный представитель KARCHER, VILEDA, Аквафор

Обучение сотрудников
Раньше мы все рассказывали на пальцах, не было единой базы знаний.
Теперь мы имеем различные материалы, тесты, тренинги в общедоступном пользовании.
On-line тренинги хорошо дополняют Off-line.
Экодар - официальный представитель KARCHER, VILEDA, Аквафор

Коммуникация внутри компании
«Вася сказал Пете принести чай, в итоге кофе принесла Катя на следующий день»
Есть возможность выставлять задачи прослеживать их выполнение. Появилось понимание, кто прав в конкретной ситуации по выполнению поручения.
Экодар - официальный представитель KARCHER, VILEDA, Аквафор
≠

Формирование корпоративной культуры
Доска почета, вместо премий
Опросы
Фото мероприятий и сотрудников Личные блоги сотрудников
Описание компании
Экодар - официальный представитель KARCHER, VILEDA, Аквафор

Что получилось?
«Компания вышла на новый уровень коммуникаций,
многие процессы стали понятнее, и их стало проще анализировать»
Появилась единая система, в которой можно отследить изменения и «настроения» сотрудников;
Появились механизмы «обратной связи»;
Устранились промежуточные узлы обработки «заявок»;
Стал возможен автоматизированный контроль поручений;
Уменьшили время задержки при коммуникациях;
С.Г. Романовская Генеральный директор ООО «Экодар»
Экодар - официальный представитель KARCHER, VILEDA, Аквафор