Управление персоналом как объектом менеджмента

УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ
Это комплексное, целенаправленное воздействие на коллективы и отдельных работников в направлении обеспечения оптимальных условий для творческого, инициативного, созидательного труда для достижений целей организации.
В связи с тем, что руководитель управляет не только процессами, но и людьми, то в этой связи представляется, что удовлетворение потребностей работающих в организации сотрудников – одна из важнейших целей эффективной работы.

КАДРОВЫЕ СЛУЖБЫ
Кадровые службы представляют собой самостоятельную группу профессиональных специалистов – менеджеров, главные цели которых – повышение производственной, творческой отдачи и активности персонала, разработка и реализация программы развития кадров организации.

СОДЕРЖАНИЕ РАБОТ КАДРОВЫХ СЛУЖБ

ФАКТОРЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

ТЕХНИКО – ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ
1. Изменение структуры и форм занятости: дифференциация персонала и формирование «внутренних рынков труда».
2. Пересмотр организации труда с акцентом на интегрированные трудовые функции и групповую работу.
3. Непрерывное повышение квалификации и переподготовка персонала.
4. Создание комплексных систем управления качеством работы.

ЛИЧНОСТНЫЕ ФАКТОРЫ
1. Пересмотр принципов занятости, гибкие, индивидуальные формы работы.
2. Создание системы непрерывного образования кадров.
3. Ориентация системы стимулирования на предпринимательство, новаторство, участие в управленческих решениях.
4. Изменение стиля руководства и повышение роли «корпоративной культуры» в системе управления.
5. Комплексный подход к воспроизводству человеческих ресурсов в организации, закрепление и развитие ключевых кадров.

ЭКОНОМИЧЕСКИЕ И СОЦИАЛЬНО-ПОЛИТИЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ
1. Аккумулирование передового международного опыта управления кадрами.
2. Создание новых форм конструктивного сотрудничества работников, профсоюзов и администрации компаний.
3. Усиление взаимодействия кадровых служб с государственными организациями.
4. Политика управления трудом.

РАЗВИТИЕ ТЕОРИИ УПРАВЛЕНИЯ
1. Формирование целостного «видения» управления персоналом, понимание роли личности в обеспечении эффективной работы организации.
2. Повышение аналитической обоснованности решений по использованию трудовых ресурсов.

ЗАДАЧИ КАДРОВЫХ СЛУЖБ
- всесторонняя поддержка бизнеса;
- формирование политики прогноза персонала, поддержка творческого отношения к делу;
- обеспечение высокого уровня профессионализма и качество экспертизы в кадровых вопросах;
- выявление проблем в сфере использования трудовых ресурсов и привлечение к ним внимания руководителей различного уровня для принятия соответствующих решений;
- создание условий для высокопродуктивной работы и поддержка творчества и новаторства;
- расширение знаний менеджеров организации с целью эффективного использования потенциала сотрудников.

КАДРОВОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ
Кадровое планирование – это система решений, позволяющих обеспечить организацию необходимым персоналом. Это определение того, когда, где, сколько, какой стоимости и какой квалификации потребуются сотрудники в будущем.

СХЕМА КАДРОВОГО ПЛАНИРОВАНИЯ
Критерии оценки личности, работника
Экспертная оценка
Наблюдение и отчёт
Оценка
Обратная связь
Нормы поведения
Характеристика профессиональных навыков
Характеристика профессиональных навыков
Характеристика профессиональных навыков
Нормы поведения
Критерии оценки кандидатов
Описание полученных результатов
Принятие решения
Итоговая беседа с кандидатом

ПРИНЦИПЫ ПЛАНИРОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА
1. Кадровая политика: принципы приёма на работу, функции (обязанности, виды трудовой деятельности), профессиональное развитие личности.
2. Планирование потребности в персонале: какая и сколько рабочей силы будет задействовано в определённое время; где в ней нуждаются; какие и сколько имеется рабочих мест.
3. Планирование приёма на работу: внешнее планирование, внутреннее планирование, дополнительно принимаемые на работу сотрудники, каких и сколько сотрудников необходимо переместить по службе, повышение квалификации.
4. Планирование сокращения кадров: какая и сколько рабочей силы должно быть оставлено на предприятии, какие мероприятия проводятся.

5. Планирование затрат на подбор и обучение кадров: какие расходы по статьям предусматриваются на формирование и развитие персонала организации.
6. Планирование профессионального обучения персонала: какие и сколько учебных мероприятий необходимо, новый или имеющийся в наличии персонал квалифицируется на предусмотренные рабочие места.
7. Планирование работы и перспективы развития персонала: сколько и какие сотрудники, когда и на какую должность будут назначены.

МЕТОДЫ ОПРЕДЕЛЕНИЯ ПОТРЕБНОСТИ В ПЕРСОНАЛЕ

ЭКОНОМЕТРИЧЕСКИЙ МЕТОД
Определяется потребность в рабочей силе исходя из предполагаемого уровня конечного спроса на определённый год в будущем.
Строится модель и определяется степень корреляционной зависимости между показателями

МЕТОД ПРОЕКТИРОВАНИЯ ТЕНДЕНЦИЙ
Предполагает перенос прошлых тенденций изменений в величине совокупной рабочий силы и её структуре на прогнозируемый период.

БАЛАНСОВЫЙ МЕТОД
Под балансовым методом подразумевается заполнение в установленной ведомости штата предприятия и сопоставление данных с реально существующими сотрудниками. По итогам сопоставления делается вывод о наличии вакантных рабочих местах.

РАЗРАБОТКА ШТАТНОГО РАСПИСАНИЯ
Заключается в оценке штатных расписаний организации, анализе стоящих задач (анализ затрат времени).
Для определения общей потребности в кадрах используется формула:
где Qi – количество рабочих операций i в плановом периоде; ti – затраты времени на единицу продукции i, мин.; НРВ – нормативное (тарифное) рабочее время планового периода, часов; ПВ – потери времени с учётом перерывов, болезни.
ОПК =
Qi * ti
НРВ * 60
* ПВ

КАЧЕСТВЕННЫЕ МЕТОДЫ ПОДБОРА ПЕРСОНАЛА
1. Содержание информации о фирме – всё, что позволяет выделить данную фирму на фоне прочих (стиль управления, местоположение, число сотрудников, величина организации и т.п.).
2. Характеристика вакансий, функций и развитости персонала – причины вакансий, круг задач, компетентность претендента, возможность развития.
3. Оценочные критерии личности претендента – профессиональная подготовка, требования к поступающему.
4. Преимущества и льготы фирмы – размер заработной платы, вопросы проживания, система найма, пособия.
5. Информация и условия приёма – сроки приёма, документы для поступления, адрес фирмы.

РЫНКИ РАБОЧЕЙ СИЛЫ
1. Рынок рабочей силы внутри предприятия:
- на отдельном предприятии;
- в других отделениях предприятия;
- в объединении фирм или концерне.
2. Рынок рабочей силы за пределами предприятия:
- вся страна (региональный и надрегиональный рынки);
- зарубежные специалисты.

КРИТЕРИИ ОТБОРА СОТРУДНИКОВ
1. Образование и опыт: уровень образования, автономность, ответственность за издержки производства, совместная работа, упрапвление персоналом.
2. Поведение: внешний вид, уверенность в собственных силах, адаптивность и контактность, уравновешенность, честность, кооперированность.
3. Целеустремлённость: желание к повышению по службе, инициатива, готовность к выполнению заданий, усердие, способность к дальнейшему образованию.
4. Интеллектуальные способности: сообразительность, мыслительные способности, реакция на действия, уровень суждений, умение вести разговоры.

5. Манера разговора: находчивость, многословность и ясность изложения мысли.
6. Особенности – они индивидуальны для каждого человека.
7. Профессиональная пригодность: специальная и личная.

УПРАВЛЕНИЕ ТРУДОВЫМИ ПРОЦЕССАМИ
Управленческий труд – это вид общественного труда, основной задачей которого является обеспечение целенаправленной, скоординированной деятельности как отдельных участников совместного трудового процесса, так и трудовых коллективов в целом. Это планомерная деятельность работников административно – управленческого персонала, направленная на организацию, регулирование, мотивацию и контроль за работой сотрудников организации.
Управленческий труд характеризуется:
1. Носит информационный характер предмета и продукта его труда.
2. Участвует в создании материальных благ не прямо, а через ответственных лиц.
3. В качестве предмета труда выступает управленческий процесс и люди.
4. Его результатом является управленческое решение.
5. Средствами труда служит техника.
6. Это умственный труд.

ПРОЦЕСС УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ТРУДА

РАЦИОНАЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ТРУДА
Предполагает создание таких условий, при которых конечная цель управления достигается с наименьшими затратами труда. Она направлена на использование в процессе труда достижения науки и техники менеджмента, а также передового управленческого опыта.
Принципами рациональной организации труда являются:
1. Комплексность – всестороннее рассмотрение проблемы.
2. Системность – взаимное согласование, увязка и устранение противоречий в объекте деятельности.
3. Регламентация – установление и строгое соблюдение правил, положений, указаний, инструкций.
4. Специализация – закрепление за каждым подразделением определённых функций, работ и операций.
5. Стабильность – работа в условиях стабильности состава персонала, функций и задач.
6. Целенаправленное творчество .

ОПЛАТА ТРУДА
Представляет собой плату за труд, а также средства, необходимые для восстановления работающего.
К оплате труда предъявляются следующие требования:
1. Оплата по результатам труда.
2. Уверенность и защищённость работников.
3. Стимулирующий и мотивирующий фактор зарплаты.
4. Наличие дополнительных (поощрительных) форм оплаты труда за личный вклад.

ФОРМЫ ОПЛАТЫ ТРУДА
1. Сдельная оплата труда – предусматривает выплату работнику части стоимости, добавленной к производимому продукту.
Сдельная оплата рассчитывается:
Объём работы * расценки на единицу работы.
Разновидности сдельной оплаты:
- прямая сдельная оплата;
- сдельно – премиальная система;
- сдельно – прогрессивная система;
- аккордная система – нанятые работники самостоятельно согласовывают объёмы работ и получают единовременные выплаты.

ФОРМЫ ОПЛАТЫ ТРУДА
2. Повременная форма оплаты труда.
Определяется по формуле:
время работы * тарифная ставка
Разновидности системы:
- прямая повременная система оплаты труда;
- повременно премиальная;
- повременная система с контролируемой выработкой;
- оплата труда через трудодни.

ФОРМЫ ОПЛАТЫ ТРУДА
3. Гибкая система оплаты труда – сочетание сдельной и повременной систем.
Разновидности гибкой системы:
- остаточная система – подразумевает, что гарантированная часть выручки от реализации продукции идёт в фонд заработной платы;
- контрактная – работодатель индивидуально оговаривает вопросы заработной платы с работниками;
- тарифно – аттестационная.