Управление в разных культурных средах

Управление в разных культурных средах
Менеджмент –Универсален ли он?
Различия в :
Управлении трудовыми ресурсами
Рекламе
Продуктовых предпочтениях
Подходам к рынку

Стратегии управления в разных культурных средах
Этноцентрическое предрасположение –националистическая философия управления , при которой ценности и интересы материнской компании руководят стратегическими решениями
Полицентрическое предрасположение -философия управления, при которой стратегические решения подстраиваются под культурные особенности стран, в которых работают многонациональные корпорации (MNC)

Стратегии управления в разных культурных средах
Региоцентрическое предрасположение –философия управления, при которой компании старается соединить свои собственные интересы с интересами дочерних предприятий на региональной основе
Геоцентрическое предрасположение - философия управления, при которой компания старается интегрировать системный глобальный подход при принятии решений

Ориентация MNC
Миссия
Этноцентрическое–Прибыльность
Полицентрическое– Принятие общественностью
Региоцентрическое– и прибыльность, и принятие общественностью
Геоцентрическое– и прибыльность, и принятие общественностью

Ориентация MNC
Управление
Этноцентрическое – сверху вниз
Полицентрическое – снизу вверх
Региоцентрическое– взамоуравновешенное между регионом и дочерними предприятиями
Геоцентрическое– взамоуравновешенное на всех уровнях корпорации

Стратегия
Этноцентрическое– Глобальная интеграция
Полицентрическое– соответствие национальным особенностям
Региоцентрическое – региональная интеграция и соответствие национальным особенностям
Геоцентрическое– глобальная интеграция и соответствие национальным особенностям
Ориентация MNC

Ориентация MNC
Структура
Этноцентрическое– Иерархическая по продуктовым дивизионам
Полицентрическое– Иерархическая с региональными дивизионами, с автономными национальными подразделениями
Региоцентрическое–Продуктовая и региональная организация, связанная в матрицу
Геоцентрическое– сеть организаций

Ориентация MNC
КУЛЬТУРА
Этноцентрическое – «Домашней» страны
Полицентрическое – «Принимающей» страны
Региоцентрическое – Региональная
Геоцентрическое – Глобальная

Ориентация MNC
Технологии
Этноцентрическое –Массовое производство
Полицентрическое – Серийное производство
Региоцентрическое– Изменяющееся (Flexible) производство
Геоцентрическое– Изменяющееся (Flexible) производство

Ориентация MNC
Маркетинг
Этноцентрическое –производство продуктов определено потребностями потребителей в «домашней» стране
Полицентрическое– «Местное» производство продуктов, определено потребностями потребителей в «принимающей» стране
Региоцентрическое–производство продуктов, стандартизованное в регионе, но не повсеместно
Геоцентрическое– глобальный продукт с местными особенностями

Ориентация MNC
Финансы
Этноцентрическое–репатриация прибыли в «домашнюю» страну
Полицентрическое – оставление прибыли в регионе
Региоцентрическое–перераспределение прибыли внутри региона
Геоцентрическое– глобальное перераспределение прибыли

Ориентация MNC
Практики работы с персоналом
Этноцентрическое–Люди из «домашней» страны назначаются на ключевые позиции везде в мире
Полицентрическое –Люди местной национальности назначаются на ключевые позиции в их собственной стране
Региоцентрическое–Люди из соответствующего региона назначаются на ключевые позиции в странах региона
Геоцентрическое –Лучшие люди из любой страны назначаются на ключевые позиции везде в мире

Преодоление трудностей
Ключевая идея глобализации – вера в то, что единый подход в мире к ведению бизнеса – ключ к производительности и эффективности

Глобализация против национальных особенностей,пример, реклама
Немцам нужна реклама конкретная и рациональная. Они боятся, чтобы ими манипулировал некий скрытый убеждающий
Французы стараются избегать каких либо умозаключений или логики. Их реклама изначально эмоциональна, драматична и символична
Британцы, помимо прочего, любят посмеяться

Глобализация против национальных особенностей,пример, реклама
В США должна обращаться к индивидуальным достижениям, быть выразительной и прямой и взывать к американским ценностям достижения успеха через личный тяжелый труд
В Китае и других азиатских странах должна быть более завуалирована, подчеркивающая коллективные ценности, общую ответственность и взаимное доверие

Отвечать на вызовы
MNC должны соответствовать условиям местных рынков и избегать мысли, что все рынки примерно одинаковые
MNC должны понимать сильные и слабые стороны своих дочерних предприятий на разных рынках
MNC должны давать своим дочерним предприятиям больше автономии, чтобы они могли более эффективно реагировать на изменения спроса на местных рынках

Межкультурные различия и сходства
Ограниченность (Parochialism) – тенденция рассматривать мир только через чью-то точку зрения и перспективу
Упрощение (Simplification) – процесс of применения одинакового отношения к разным культурным группам

Межкультурные различия и сходства, 6 основных культурных вариаций

Оценка персонала

Различия в управлении персоналом
Мексика – полностью оплачиваемые 365 дней в году (почасовая оплата не применяется)
Австрия, Бразилия и многие другие – 30 дней оплачиваемого отпуска после одного года работы
Канада – равенство в оплате (женщины и мужчины)
Япония – размер компенсации базируется на возрасте,продолжительности работы,образовании, но не на результатах
Великобритания – до 40 недель отпуска по рождении ребенка,18 из них оплачиваемые,Россия – 3года, 1 из них частично оплачиваемый

Культурные группы, компенсация
В странах Тихоокеанского региона план мотивации распространяется на коллектив сотрудников. В «мужского» (masculinity) типа странах высокие зарплаты платятся только высшему уровню менеджеров
Франция, Испания, Италия, Бельгия –так же, Италия и Бельгия одновременно также имеют высокий индекс «мужественности»(masculinity);Португалия, Греция –низкий индивидуализм – доминирует принцип распределения прибыли вместо поощрения достижений индивидуальных целей
Дания , Нидерланды и Германия –высокий уровень индивидуализма – поэтому доминируют планы поощрения индивидуальных целей
В Великобритании, Ирландии, США –высокая индивидуальная мотивация для получения дохода, признания, карьерного продвижения и преодоления трудностей

Культурные различия, Китай
Хорошее образование, точность
Ценность времени
Длительные переговоры
Guanxi –хорошее социальное коммуницирование
Коллективистское общество, гордое за свои достижения
Ценности и принципы выше денег

Культурные различия, Россия
Большие риски
Нестабильное законодательство
Письменный контракт значит меньше, чем личные отношения
Эксклюзивность
Прояснение терминологии