Успех деловых переговоров

Определи время и место встречи; количество участников
Помни: опоздания и переносы наносят ущерб деловой репутации.

Не дави на партнера, используй различные варианты оговорок типа: «Любое удобное для вас время» или «Со своей стороны мы предлагаем…часов» и др.
Помни: переговоры длятся 1,5- 2 часа; назначаются обычно на 9.30 или 10; если в другое время, то заканчиваться должны не позднее 17.00- 17.30

Четко определи себе предмет переговоров, цель и обсуждаемую проблему
Помни: инициатива у того, кто лучше знает и понимает проблему

Проработай переговорный процесс: анализ проблемы, собственные позиции; определи возможные варианты решения, подготовь предложения и аргументы; составь необходимые документы и материалы
Помни: переговоры должны идти по плану, а не спонтанно.

Учитывай интересы партнера, наметь моменты своей неуступчивости и проблемы, где можно уступить
Помни: проблемы необходимо определить заранее.

Определи для себя верхний и нижний уровни компромиссов по вопросам, которые вызовут наиболее острую дискуссию, запиши подготовительный материал, документы, где есть примерные
Помни: предложения, аргументация временное отступление - это не поражение

Узнай необходимую информацию о фирме, о руководстве (личностные моменты). Имей проспекты компании или информационную справку
Помни: внимание к фирме не останется незамеченным

В переговорах принимают участие не только руководители, но и технические эксперты
Помни: знать все технические мелочи и детали руководитель не в состоянии