Веб-аналитика Как повысить эффективность сайта и рекламной кампании? Андрей Юнисов Генеральный директор

Ситуация сейчас
Сайт
Продвижение
$$$
Контекстная
реклама
$$$
1-3% клиенты
40-50% отказы

Наглядный пример
Компания ведет контекстную рекламу и продвижение
Бюджет на 4 запроса по контексту – 15 т.р. / месяц
Бюджет продвижения – 50 т.р. / месяц

Наглядный пример

Наглядный пример
Компания ведет контекстную рекламу и продвижение
Бюджет на 4 запроса по контексту – 15 т.р. / месяц
Бюджет продвижения – 50 т.р. / месяц
Потери в контексте (54% моментально) ~ 7 500 руб. / месяц
Потери в продвижении (82% моментально) ~ 41 250 руб. / месяц
Просто так потеряли 48 750 руб. / месяц или более 70% рекламного бюджета впустую

Было: 1-3% клиенты / 40-50% отказы
Стало: 5-10% клиенты / 15-20% отказы
Что такое веб-аналитика?
Веб-аналитика – объективное отслеживание, сбор, измерение, оповещение и анализ количественных интернет-данных с целью оптимизации сайтов и инициатив интернет-маркетинга (Web Analytics Association)

Отвечаем на вопрос: «Какие источники трафика наиболее неэффективны и почему?»
Оптимизируем рекламные настройки кампаний
Проверка источников трафика

Отвечаем на вопрос: «Какие ключевые слова наиболее неэффективны и почему?»
Оптимизируем посадочные страницы сайта и\или меняем ключевые слова
Проверка ключевых слов

Пример проблемы с посадочной страницей

Пример проблемы с посадочной страницей

Пример проблемы с посадочной страницей

Пример проблемы с нерелевантным
ключевым словом

Пример проблемы с нерелевантным
ключевым словом

Отвечаем на вопрос: «Какие страницы наиболее неэффективны?»
Следующим шагом является выявление причин неэффективности страницы
Проверка популярных страниц

Почему страница неэффективна?

Почему страница неэффективна?

Новости на сайте никто не читает (центр страницы пустует)
Правая центральная зона некликабельна (генерит отказы)
Пост-кликовый анализ

Последствия оптимизации сайта

Уход из тоннеля конверсии
Фиксируем ~64% «обрывов» заказов в корзине магазина
Как исправить ситуацию и поднять конверсию?

Уход из тоннеля конверсии
Настраиваем тоннельную цель в Google Analytics
На каждом шаге видим уход на /delivery.php
Обратных входов с /delivery.php нет

Уход из тоннеля конверсии

Уход из тоннеля конверсии

Уход с форм ввода данных в CliсkTale
Первичный анализ – сколько % вообще приступило к заполнению формы

Уход с форм ввода данных в CliсkTale
Поля 4, 7 и 8 вызывают уходы с формы
4 – является стоппером и обеспечивает качество заявок
7 и 8 – нужно сменить местами, поскольку существуют нетрудоустроенные, чтобы увеличить проходимость

Уход с форм ввода данных в CliсkTale
Наибольшая задержка при заполнении – поле «Дополнительный документ», нужно объяснить посетителю, зачем требуется второй документ