Вербальное и невербальное воздействие

ЧЕЛОВЕЧЕСКАЯ РЕЧЬ- ГЛАВНОЕ СРЕДСТВО ВЕРБАЛЬНОГО ОБЩЕНИЯ.
Большинство современных ученых сходятся в том, что вербалика направлена лишь на передачу «сухой» информации, в то время как невербальные средства придают ей эмоциональный оттенок.

Передача любой информации возможна лишь посредством знаков, точнее знаковых систем.
При использование коммуникативных процессах существует несколько знаковых систем.(Вербальная, невербальная)

ВЕРБАЛЬНОЕ
К вербальным средствам коммуникации относится посменная и устная речь, слушание и чтение. Устная и письменная речь участвуют в производстве текста.
А слушание и чтение- в восприятии текста.

То как мы говорим, дает представление другому коммуниканту, о том, кем мы являемся. Можно даже переформулировать известную поговорку: «Скажи мне, и я скажу, кто ты..»

НЕВЕРБАЛЬНОЕ
К невербальным средствам общения относятся жесты и позы, мимика, выражение лица и манеры держаться, а также тактильно-мышечные формы.

Язык тела раскрывает то, чего человек не говорит словами. Порой знание приемов невербального общения помогает понять, обманывает вас собеседник или говорит правду

Невербалика имеет импульсивный и бесконтрольный характер, отражая внутренние эмоции и чувства собеседника.

Необходимо запомнить! Выражайте свое сопереживание не при помощи невнятных звуков,а путем полноценных эмоциональных реплик. Говорите с людьми на понятном для них языке. У каждого доминирует один из каналов восприятия, поэтому при разговоре используйте то, что близко собеседнику.