Виртуальная АТС

Быстрый старт: достаточно иметь доступ в интернет, без затрат
на оборудование и его обслуживание
Единый номер входа в компанию
и внутренняя короткая нумерация
между сотрудниками
Бесплатные вызовы на мобильные Ростелекома, низкая стоимость звонков на номера других операторов
Не упускайте ни одного звонка:
номер никогда не будет занят
и до вас всегда смогут дозвониться
Без привязки к конкретному адресу: можно работать из любой
точки мира, где есть интернет
Самостоятельное управление
услугой в личном кабинете,
техническая поддержка работает 24х7
Что такое Виртуальная АТС
Быстрый способ организации коммуникаций в офисе
без покупки дополнительного оборудования

Вам точно нужна Виртуальная АТС, если
Вам нужен номер
для входящих звонков
У вас есть сотрудники,
работающие удаленно
У вас есть
филиальная сеть
У вас есть
отдел продаж
У вас есть
контакт-центр

Возможности для бизнеса
Распределение звонков
Быстрая и удобная настройка
различных сценариев обработки вызовов
в зависимости от загрузки менеджеров
Переадресация вызовов
Звонки не останутся без ответа:
их можно переадресовать на мобильный
или домашний телефон сотрудника
Короткая нумерация
Вызовы между сотрудниками
по внутренним коротким номерам,
в том числе на мобильные через FMC
Перевод вызова
Сотрудники могут переводить вызовы,
а клиенту не нужно перезванивать —
вопрос решится за один звонок
Аналитика и дашборды
Полная аналитика входящих и исходящих звонков
в личном кабинете в виде удобных и понятных
графических дашбордов
Запись разговоров
Предусмотрена запись разговоров
для контроля качества обслуживания
или разбора спорных ситуаций
Дополнительные возможности
Голосовая почта, удержание вызова,
музыка вместо гудков, черные и белые
списки, интеграция с CRM и др.
Голосовое меню IVR
Можно самостоятельно создать
и настроить голосовое меню
через удобный интерфейс

Вы сможете получать несколько
звонков и совершать исходящие
вызовы одновременно
Виртуальный номер не привязан
к адресу: его не нужно менять
в случае переезда офиса
Принимайте звонки на городской номер или 8 800, вызовы на 8 800
со всей России бесплатные
Виртуальные городские номера
Большая база номеров, в том числе красивых,
более чем в 400 городах России

Сколько стоит
виртуальный городской
номер
Многоканальный номер ABC
Одно рабочее место
Детализация звонков
300 ₽ в месяц
Цена с НДС
Распределение вызовов

Многоканальный номер ABC
Детализация звонков
Распределение вызовов
Внешний SIP-номер*
Мобильное рабочее место
Аналитика и дашборды
Запись разговоров
Виртуальный контактный центр
500 ₽ в месяц
3 рабочих места
без пакета минут
поминутная тарификация
Сколько стоит виртуальная АТС
Цены с НДС. *Для входящих звонков. **В тариф «15 рабочих мест и 3 000 минут» входит 15 рабочих мест с записью разговоров и одним месяцем хранения,
а также 4 рабочих места виртуального контактного центра.
Многоканальный номер ABC
Детализация звонков
Распределение вызовов
Внешний SIP-номер*
Мобильное рабочее место
Аналитика и дашборды
Запись разговоров
Виртуальный контактный центр
1 200 ₽ в месяц
5 рабочих мест
и 600 минут
на любые телефоны России
Многоканальный номер ABC
Детализация звонков
Распределение вызовов
Внешний SIP-номер*
Мобильное рабочее место
Аналитика и дашборды
Запись разговоров
Виртуальный контактный центр
2 000 ₽ в месяц
10 рабочих мест
и 1 200 минут
на любые телефоны России
Многоканальный номер ABC
Детализация звонков
Распределение вызовов
Внешний SIP-номер*
Мобильное рабочее место
Аналитика и дашборды
Запись разговоров**
Виртуальный контактный центр**
5 000 ₽ в месяц
15 рабочих мест
и 3 000 минут
на любые телефоны России

Аналитика речи
Сервис автоматического анализа всех записанных разговоров
операторов по ключевым словам, эмоциям и фразам в виртуальной АТС
Качество обслуживания
Контролируйте скрипты, получайте отчеты о качестве
работы и оперативно устраняйте возможные ошибки
в обслуживании
Объективность
Весь контроль обслуживания происходит автоматически,
а значит исключен «человеческий фактор» и субъективная оценка операторов
Повышение лояльности
Предупреждение конфликтных ситуаций, контроль
за чистотой речи и снижение количества повторных обращений клиентов
Оптимизация продаж
Повышение качества обслуживания и конверсии
звонков в сделки, поощрение лучших практик продаж
и поиск новых возможностей для развития бизнеса
Анализ работы
Анализируйте речь операторов по конкретным триггерам: продажи, кросс-продажи и премируйте сотрудников, которые повышают лояльность клиентов и наоборот
Кросс-продажи
Увеличивайте воронку предложений ваших продуктов
до 100%, опираясь на лучшие практики обслуживания
и качественные скрипты

Цены с НДС за каждого сотрудника, у которого подключена опция «Запись разговоров» или «Аналитика речи».
*В тариф «15 рабочих мест и 3 000 минут» входит 15 рабочих мест с записью разговоров и одним месяцем хранения.
Запись разговоров и аналитика речи
Тарификация записи разговоров зависит от глубины хранения,
а аналитика речи работает только при подключенной опции записи разговоров

Сколько стоят дополнительные опции
Цены с НДС. *В тариф «15 рабочих мест и 3 000 минут» включена опция «Аналитика и дашборды». **Тарификация поминутная, расходуется из пакета минут.
Настройка внешнего
вида, расписания
и места отображения
Подробности о звонках
и страницах, с которых
пришли вызовы
500 ₽ в месяц
один виджет
Обратный
звонок
Возможность приостановить
использование услуги
на месяц
Автоматическое
сохранение звонков
в базе данных
100 ₽ в месяц
за блокировку домена
Добровольная
блокировка
Удобные дашборды
по всем входящим
и исходящим вызовам
Возможность анализировать вызовы и улучшать эффективность работы
300 ₽ в месяц
за доступ к сервису*
Аналитика
и дашборды
Информирование клиентов
и партнеров об акциях
и спецпредложениях
Гибкая настройка параметров: время ожидания ответа, число одновременных вызовов и др.
Входит в состав
тарифных планов**
Автоинформатор

Сколько стоят дополнительные опции
Цены с НДС. *В тариф «15 рабочих мест и 3 000 минут» включено 4 рабочих места виртуального контактного центра. Каждое дополнительное рабочее место
на тарифе «15 рабочих мест и 3 000 минут» — 80 ₽ в месяц, на остальных тарифах — 100 ₽ в месяц.
Интеграция любой
CRM или CMS
системы через API
Автоматическое
сохранение звонков
в базе данных
500 ₽ в месяц
одна интеграция
Интеграция
с CRM
Подключение
супервизора
к разговору оператора
Формирование
статистики и отчетов
в реальном времени
500 ₽ в месяц
два рабочих места*
Виртуальный контактный центр
Вызовы по коротким
номерам сразу
на мобильный
Возможность
записи разговоров
по мобильным
Входит в состав
тарифных планов
Мобильные
рабочие места

Беспроводная
телефонная система
5 SIP-аккаунтов
Голос в формате HD
Графический цветной экран
Простое и быстрое
подключение
9 350 ₽
Стоимость доп. трубки — 6 000₽
Yealink
W53P
Бюджетная модель для малого
и среднего бизнеса
2 SIP-аккаунта
Голос в формате HD
Графический экран
Простое и быстрое
подключение
4 150 ₽
Yealink
T31
Многофункциональная
модель для бизнеса
6 SIP-аккаунтов
Голос в формате HD
Графический экран
Простое и быстрое
подключение
9 400 ₽
Yealink
Т-43U
Беспроводная
телефонная система
6 SIP-аккаунтов
Голос в формате HD
Графический цветной экран
Простое и быстрое
подключение
7 700 ₽
Стоимость доп. трубки — 5 350 ₽
Siemens
C580IP PRO
Цены с НДС. Цены могут менять в зависимости от региона — уточняйте у персонального менеджера
Оборудование

14 дней бесплатно
50 исходящих минут,
безлимитные входящие
Тестовый период
Проверьте качество связи, настройте переадресацию и протестируйте доп. функции:
все настройки можно сделать в личном кабинете
без помощи технического специалиста
Дополнительные функции