Внешняя и внутренняя среда организации

Внешняя и внутренняя
среда организации

Внутренняя среда организации – это организационная структура учреждения, объединяющая участников производства в единое целое.
Внутренние переменные – это ситуационные факторы внутри организации
Внутренняя среда организации

Внутренняя среда организации
Ресурсы
(капитальные,
трудовые,
информационные,
технологические)
Разделение труда
(вертикальное,
горизонтальное)
Организационный порядок
(совокупность норм,
обычаев в организации)
Уровни управления
Организационные структуры
Функциональные зоны
(финансовая,
маркетинговый отдел,
производственная зона,
кадровая зона)

Внутренние переменные
Цели есть конкретные конечные состояния или желаемый результат, которого стремится добиться группа, работая вместе.
Структура организации – это логические взаимоотношения уровней управления и функциональных областей, построенные в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организации
Задача – это предписанная работа, серия работ или часть работы, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки
Технология -средство преобразования сырья – будь то люди, информация или физические материалы – в искомые продукты и услуги.
Люди являются основой любой организации. Без людей нет организации.

Взаимосвязь внутренних переменных

Анализ внутренней среды проводят по следующим направлениям:
производство: объем, структура, темпы производства; номенклатура продукции предприятия; обеспеченность сырьем и материалами, уровень запасов, скорость их использования, система контроля запасов; наличный парк оборудования и степень его использования, резервные мощности, техническая эффективность мощностей; местонахождение производства и наличие инфраструктуры; экология производства; контроль качества, издержки и качество технологий; патенты и т.п.;
персонал: структура, потенциал, квалификация, количественный состав работников, производительность труда, текучесть кадров, стоимость рабочей силы, интересы и потребности работников;
организация управления: организационная структура, система управления; уровень менеджмента, квалификация, способности и интересы высшего руководства; фирменная культура; престиж и имидж фирмы; организация системы коммуникаций;
маркетинг: товары, произведенные фирмой, доля на рынке; возможность собирать необходимую информацию о рынках; каналы распределения и сбыта; маркетинговый бюджет и его исполнение; маркетинговые планы и программы; нововведения; имидж, репутация и качество товаров; стимулирование сбыта, реклама, ценообразование;
финансы и учет: финансовая устойчивость и платежеспособность; прибыльность и рентабельность (по товарам, регионам, каналам сбыта, посредникам); собственные и заемные средства и их соотношение; эффективная система учета, в том числе учета издержек, формирования бюджета, планирования прибыли.

Внешняя среда организации – это совокупность физических и юридических лиц, контактирующих с организацией.
Внешняя среда организации

Модель влияния непредвиденных обстоятельств на организацию

Внешняя среда организации
Микросреда - все заинтересованные группы, которые прямо влияют или находятся под непосредственным влиянием основной деятельности предприятия.
(факторы прямого воздействия: поставщики, законы и государственные органы, потребители, конкуренты)
Макросреда - общие факторы, которые не касаются прямо краткосрочной деятельности предприятия, но могут влиять на его долгосрочные решения.
(факторы косвенного воздействия: экономические, политические, научно-технические, культурные, демографические, природные, социально-психологические)

Среда прямого воздействия.

Среда косвенного воздействия