Внешняя и внутренняя среда организации

План лекции:
1. Внешняя среда воздействия:
Среда прямого воздействия
Среда косвенного воздействия
Характеристики внешней среды организации
2. Внутренняя среда организации
3. Модель влияния внешней среды на организацию

Среда прямого воздействия
организация
конкуренты
потребители
поставщики
профсоюзы
законода-тельств

Среда косвенного воздействия
организация
политика
НТП
экономика
социо-культурная среда
международные события

Характеристики внешней среды организации:
взаимосвязанность факторов – сила, с которой изменение одного фактора воздействует на другие
сложность – число факторов значительным образом влияющих на организацию
подвижность – относительная скорость изменения среды
неопределенность – относительное количество информации о среде и уверенность в ее релевантности

Внутренняя среда организации
цели
задачи
струк-тура
техно-логии
люди
Конкретное конечное состояние, ожидаемый результат, который стремится достичь организация
Предписанная работа, которая должна быть выполнена установленным способом в определенный срок
Взаимоотношение уровней управления и функциональных областей, позволяющее наиболее эффективно достигать целей организации
Средство преобразования вводимых ресурсов в конечные искомые продукты или услуги
Люди являются основой любой организации, создают ее продукт, формируют культуру организации

Модель влияния внешней среды на организацию
Цель органи- зации
технологии
кадры
структура
задачи
воздействие поставщиков и технологий
воздействие социо- культурной сферы
воздействие экономики и конкурентов
воздействие законодатель-ства и политики
Вводимые
ресурсы
результат