Восприятия и ошибки

Восприятие
Процесс восприятия:
отбор
организация
интерпретация
одно ощущение у разных людей получает разную интерпретацию, т.е. восприятие

Факторы восприятия
Фактор первого впечатления
Фактор превосходства
Фактор привлекательности
Фактор отношения к нам

Механизмы восприятия
Казуальная атрибуция
фундаментальная ошибка атрибуции
ошибка иллюзорных корреляций
ошибка ложного согласия
групповая принадлежность

Механизмы восприятия
Казуальная атрибуция
Эмпатия
Проекция

Восприятие и культура
Процесс формирование ощущений одинаков, но интерпретация полученных ощущений разная и определяется культурой
жесты
звуки
поступки
цвета

Пример:
восприятие зрительных иллюзий

Межкультурные конфликты
Официантка спрашивает у приехавшей на Конгресс в немецкий Бамберг англичанки.
Официантка: Чай или кофе?
Англичанка: Чай, пожалуйста.
Официантка: Черный?
Англичанка: Просто нормальный чай.
Официантка: Черный?
Англичанка: Просто нормальный чай!
Официантка: Черный? Черный?!
Англичанка (очень раздраженно): Просто нормальный чай!!! С молоком!
Официантка (облегченно): Спасибо.

Межкультурные конфликты

Межкультурные конфликты

КОНФЛИКТ КУЛЬТУР
непосредственный конфликт, возникающий при прямом или реальном общении с представителями иной лингвокультуры;
опосредованный конфликт, возникающий в процессе непрямого межкультурного общения (фильмы, книги, веб-конференции/семинары, интернет-блоги и т.п.).
С.Г. Тер-Минасова

Льюис Козер (Lewis Alfred Coser)
конфликт
форма
социального взаимодействия,
«социализации»

Дэвид Майерс (David G. Myers)
конфликт
воспринимаемая
несовместимость
действий и целей

Дэвид Майерс (David G. Myers)
Главная причина возникновения конфликтов
↓
искаженное восприятие чужих мотивов и целей.
Социальные группы склонны воспринимать «свою» группу как нравственную и сильную, а «чужую» как нечто злонамеренное и слабое.

Виктор Шейнов
Конфликт
столкновение, противоборство сторон, при котором хотя бы одна сторона воспринимает действия другой как угрозу ее интересам

МЕХАНИЗМ ВОЗНИКНОВЕНИЯ КОНФЛИКТА

МЕЖКУЛЬТУРНЫЙ КОНФЛИКТ
столкновение культурных картин мира разных лингвокультур, при котором происходит искаженное восприятие мотивов и действий участниками коммуникации

ПРИЧИНЫ МЕЖКУЛЬТУРНЫХ КОНФЛИКТОВ
личностные особенности коммуникантов;
социальные отношения (межличностные отношения);
организационные отношения

ВИДЫ МЕЖКУЛЬТУРНЫХ КОНФЛИКТОВ
конфликты между различными этническими группами и их культурами;
конфликты между религиозными группами, представителями различных религий;
конфликты между поколениями и носителями разных субкультур;
конфликты между традициями и новациями в культуре;
конфликты между различными лингвокультурными сообществами и их отдельными представителями, возникающие вследствие языковых барьеров и интерпретативных ошибок.

СТРАТЕГИИ РАЗРЕШЕНИЯ МК КОНФЛИКТОВ:
противоборство – настойчивое, бескомпромиссное отстаивание своих интересов, для чего используются все доступные средства;
уклонение – попытка уйти от конфликта, не придавать ему большой значимости, возможно, из-за недостатка ресурсов для его разрешения;
приспособление – готовность субъекта поступиться своими интересами с целью сохранения взаимоотношений, которые оцениваются участником выше предмета и объекта разногласий;