Воздействие рекламы на сознание потребителей

По подсчетам Джеральда Залтмана, профессора Гарвардской школы бизнеса, 95% наших мыслей и чувств происходит без участия сознания. Покупатели обычно не понимают или не могут правильно объяснить, почему они совершают покупки, а усилия, направленные на сбор этой информации путем опросов, не всегда являются эффективными.

Мощным инструментом конкурентной борьбы производителей (продавцов) за внимание и деньги потребителей товара является реклама.
Реклама с одной стороны, доводит до потребителей сведения, необходимые для покупки и использования товаров. С другой стороны, сочетая свою информативность с убедительностью и внушением, оказывает на людей эмоционально-психическое воздействие.

человек склонен делать необдуманные, импульсивные покупки;
реклама не меняет предпочтений человека, но при отсутствии в продаже желаемого товара покупатель взамен приобретет тот товар, который в данный момент рекламируется;
когда человек видит товар, который готов и собирается купить, он перестает мигать, его дыхание замедляется, зрачки расширяются, взгляд становится расфокусированным.

Реклама компании «Hyundai»

В принятии решений важнейшую роль играют эмоции – будь то выбор ресторана, работы, хобби или спутника жизни. Это прекрасно знают маркетологи, пиарщики и все профессионалы из сфер коммуникации и продаж. Каждый день на людей обрушивается более 10000 рекламных сообщений, большинство из которых цепляет нас на эмоции, или, по крайней мере, пытается это сделать.
Эмоциональные триггеры – это автоматические поведенческие реакции человека, возникающие в ответ на какое-либо событие.

Эмоциональные триггеры
Этичные
Неэтичные
доверие
ценность
чувство принадлежности
немедленные результаты
индивидуальность
страх
жадность
гордыня
чувство вины

Страх

Жадность

Чувство вины

Гордыня

Доверие

Ценность

Чувство принадлежности

Немедленные результаты

Благодаря чудесам современной нейронауки стало возможным не только объяснить процессы мышления, но и успешно на них влиять. Когда маркетологи поймут, как работает мозг покупателей, то они смогут получать гораздо большие результаты с меньшими затратами времени и сил.