Выжимаем 100% прибыли из собственного сайта

Определение:
ISO 9241-11: «юзабилити — это степень эффективности, продуктивности и удовлетворенности, с которыми продукт может быть использован определенными пользователями в определенном контексте использования для достижения определенных целей»

Юзабилити – это то, насколько легко обыкновенному пользователю ориентироваться на сайте

Почему из тысячи посетителей только один становится клиентом?

Заходи на новенького:

Путь к цели

Как мы смотрим на сайты?
По диагонали
Торопимся
Знаем, что нам нужно
Хорошо умеем просматривать
Не всегда выбираем оптимальный путь
Делаем как получится

Правда, только правда и ничего кроме правды

Usability Инструменты
A/B тесты

Как это работает?
Напимер, Google websiteoptimizer

Usability Инструменты.
Google Analytics.

Добровольцы?