Стратегический менеджмент

Стратегический менеджмент
это такое управление организацией, которое опирается на человеческий потенциал как ее основу, ориентирует производственную деятельность на запросы потребителей, осуществляет гибкое регулирование и своевременные изменения в организации, адекватные изменениям окружающей среды и позволяющие добиться конкурентных преимуществ, что в конечном счете способствует выживанию организации и достижению своих целей в долгосрочной перспективе

Стратегический менеджмент обычно рассматривается как совокупность процессов:
Анализ среды
Определение миссии и целей
Анализ и выбор стратегий
Реализация стратегий
Оценка и контроль выполнения стратегий

Виды стратегий
Стратегия ограниченного роста
Стратегия роста
Стратегия сокращения
Комбинированная стратегия
Метод «Сценариев будущего»

Метод «Сценариев будущего»
Содержит описание последовательности шагов, ведущих к прогнозируемому состоянию организации, факторов и событий, оказывающих решающее влияние на этот процесс
Содержит описание возможных последствий для организации, если она достигнет прогнозируемого образа

Процесс выбора стратегии
Разработка
Доводка
Анализ и оценка

Факторы, влияющие на выбор стратегии:
Вид деятельности
Состояние внешней среды
Характер целей
Уровень риска
Опыт реализации стратегий
Фактор времени

Уровни стратегических изменений
Коренная реорганизация
Радикальные изменения
Умеренные изменения

Требования к стратегическим планам:
Объективная оценка сложившейся ситуации
Соответствие планов миссии организации
Увязка планов с имеющимися ресурсами
Совместимость планов структурных подразделений
Развернутое описание мероприятий и сроков их осуществления

Коммуникации в менеджменте

Коммуникационный процесс
это процесс обмена информацией между двумя и более людьми

Элементы коммуникационного процесса
Отправитель
Сообщение
Канал, средство передачи
Получатель

Виды коммуникаций
Управленческая
Информативная
Речевая
Вещественно – знаковая
Невербальная
Неформальная
Внутриличностная
Межличностная
Публичная
Массовая

Управленческая коммуникация
Горизонтальные
Вертикальные
Межуровневые
«руководитель – подчиненный»
между руководителем и рабочей группой
по восходящей/ нисходящей

Этапы коммуникационного процесса
Зарождение идеи
Формулировка сообщения
Кодирование и выбор канала
Передача
Декодирование

Причины искажения информации
Непреднамеренное искажение
Сознательное искажение
Перегрузка системы
Фильтрация
Несовпадение статусов уровней организации
Страх перед наказанием

PR (связь с общественностью)
включает в себя спектр программ, целью которых является продвижение и/или защита имиджа (престижа) компании

Функции PR:
Связь с прессой
Реклама изделий
Корпоративные связи
Лоббирование
Рекомендации