Теория потребительского поведения

План
1. Модели потребительского поведения
2. Полезность, предельная полезность и рациональный выбор потребителя
3. Потребительское поведение: кривые безразличия, бюджетное ограничение и оптимум потребителя

Этапы потребительского поведения
Возникновение потребности : побудительные мотивы
Принятие решения: «черный ящик» сознания потребителя
Ответная реакция : отказ от покупки или предъявление спроса

Типовые модели потребительского поведения
Эффект присоединения к большинству
Эффект сноба Эффект Веблена

Аксиомы потребительского поведения
1. Выбор потребителя осуществляется из потребительского множества:
-потребительское множество- совокупность редких экономических благ ( ТОВАРОВ)
-блага обладают качественной ( полезность)
и количественной (цена) характеристиками

Количественная характеристика товара: цена
Цена товара формируется на рынке в процессе торга и учитывает:
Затраты поставщиков блага на его создание, доставку на рынок и организацию реализации блага;
Субъективную оценку полезности блага со стороны покупателя ( предельная полезность)
Цена товара для покупателя – критерий доступа к благу

Качественная характеристика товара:
полезность и предельная полезность

Графическое отражение взаимосвязи общей и предельной полезности

Оценка процесса удовлетворения потребности
MU>0 – потребность на насыщена
MU=0 – потребность удовлетворена ( насыщена)
MU<0 – потребность перенасыщена

Законы Г.Госсена
В едином непрерывном акте
потребления общая полезность
увеличивается, а предельная
полезность снижается
При повторном потреблении
блага субъективная оценка снижается

Аксиомы потребительского поведения
2. Предпочтения потребителя сформированы:
-потребителю блага известны ( он может их оценить);
-потребитель предпочитает блага, обладающие для него большей полезностью;
-предпочтения относительно устойчивы и последовательны
( транзитивны);
- рациональное поведение: субституция – потребитель может согласиться на большее количество товара-заменителя по меньшей цене

Аксиомы потребительского поведения
3. Максимизирующее поведение :цель потребителя- максимальное удовлетворение потребностей (U=max):
U = MUa + MUb+ MUc + MUn +…..
4. Возможности выбора благ ограничена доходом.
Предполагается, что доход тратится весь на приобретение благ:
I = pQa + pQb + pQc + pQn + ….

Контрольные вопросы

Выбрать правильный ответ:
Вариант1 Вариант 2
Потребительская ценность В основе предпочтений
товара не определяется: потребителя лежит:
Полезностью блага 1. Цена товара
Цена товара 2.Полезность блага
Набором потребительских 3.Личные вкусы потре-
свойств товара бителя

Выбрать правильный ответ:
Существует три типа базового поведения потребителей:
1.эффект присоединения к большинству
2.эффект сноба
3.эффект Веблена
Вариант 1 Вариант 2
Если благо приобретается во- Если благо приобретается исходя
преки мнению окружающих, из мнения окружающих, то это
то это соответствует эффекту …… соответствует эффекту….

Выбрать правильный ответ:
Известны возможные варианты значений MU:
1. MU = 0 2. MU > 0 3. MU < 0
Вариант 1 Вариант 2
Если потребность удовлетво- Если потребность удовлетво-
рена полностью, то правиль - рена не в полной мере, то
ный ответ номер…. верен ответ номер…..

Оценка поведения потребителя : подходы
Кардинализм: оценка поведения потребителя на базе теории полезности и предельной полезности
Ординализм: на базе анализа потребительских предпочтений

Кардинализм : полезность и выбор
При выборе благ для удовлетворения потребностей потребитель учитывает, что:
блага не одинаковы :их отличает субъективная оценка
( МU) и цены( Р);
Субъективная оценка (MU) при последовательных покупках одного и того же блага снижается , а цена – нет, поэтому
необходим критерий выбора

Кардинализм: полезность и выбор

Кардинализм: принцип распределения кошелька

Ординализм: анализ предпочтений потребителя
Постулаты подхода:
1. Потребитель приобретает не отдельные блага, а товарные наборы
Товарный набор – объемы различных товаров и услуг,удовлетворяющий различные потребности покупателя;
Товарные наборы сравнимы: потребитель может соизмерить полезность наборов и выбрать лучший для него
2. Выбор носит завершенный характер: потребитель знает, чего хочет

Постулаты ординалистского подхода
3. ненасыщаемость потребностей: « Чем больше – тем лучше!»
4.согласованность ( транзитивность ) предпочтений
5. Независимость потребителя : покупатель свободен в выборе наборов экономических благ; единственное ограничение – доход потребителя

Анализ предпочтений
В развитой рыночной экономике
предложение благ обеспечивает
такое разнообразие товаров, что
могут существовать наборы благ,
приносящие одинаковый уровень
удовлетворения:
наборы безразличия

Анализ предпочтений
Графически наборы безразличия представляет
кривая безразличия

Анализ предпочтений
Свойства кривых безразличия
1.Отрицательный наклон;
2. Кривые безразличия не пересекаются;
3. Отражают предпочтения потребителя:
чем выше от начала координат находит –
ся кривая безразличия, тем выше
уровень удовлетворения покупателя :
U1 < U2 < U3 < U4

Анализ предпочтений
4. График кривой безразличия
отражает принцип субституции
( замены одного блага другим
в наборе).
Численно это выражает
предельная норма замещения (MRS)

Анализ предпочтений
5. кривые безразличия показывают взаимосвязь между товарами

Поведение покупателя: бюджетное ограничение
Цель потребителя – максимизация уровня удовлетворения
( U= max) наталкивается на ограничение - размер бюджета

Оптимум потребителя: потребительское равновесие

Контрольные вопросы

Выбрать правильный ответ
Вариант 1 Вариант 2
Анализ потребительских предпочтений Анализ потребительских предпочтений на базе теории полезности позволяет на базе кривых безразличия и бюджет-
выявить: ного ограничения позволяет выявить:
Вкусы покупателя
Принцип распределения кошелька для оптимизации покупок
Характер взаимосвязи благ
Уровень удовлетворения потребностей покупателя

Выбрать правильный ответ
Задача: Доход потребителя (I) 7 руб.; он покупает Т1 и Т2 по ценам р=2 руб. и р= 1 руб. соответственно. Предпочтения потребителя представлены в таблице ( Q –ед.товара, MU- предельная полезность товара)
Вариант 1 Вариант 2
При таких условиях потребитель купит: Полезность купленного набора составит 1. 2( Т1) + 3(Т2) 1. U= 30
2. 3(Т1) + 2(Т2) 2. U = 33
3. 2 (Т1) + 2(Т2) 3. U = 27

Выбрать правильный ответ
Рассмотрите рисунок. Утверждение:
« Равновесие потребителя в данном
случае имеет 2 варианта: в точке (А) и
в точке (Е)»
1. Верно: потрачен весь бюджет
2. Не верно: возможно равновесие и в точке (В)
3. Не верно: равновесие только в точке ( А) отражает предпочтения
4. Не верно: равновесие – в точке (Е), т.к. кривая безразличия №2 выше, значит, больше и уровень удовлетворения