1С:Биллинг. Решение для автоматизации абонентского отдела на предприятиях в сфере услуг

Для кого предназначен программный продукт

Отсутствие оперативной информации о состоянии коммунальных
сетей
Низкая точность и оперативность расчета начислений абонентам
за потребленные услуги
Отсутствие механизма распределения платежей между
поставщиками услуг
Отсутствие интеграции с ГИС ЖКХ
Высокий уровень совокупных затрат на обслуживание
информационной и технологической структуры
Типовые предпосылки к автоматизации

Цель внедрения программного продукта
Оптимизация процесса расчета массовых услуг потребителям и ведение взаиморасчетов с поставщиками за счет:
Автоматизации расчета услуг по показаниям приборов учета, нормативу,
среднему, формулам расчета, индивидуальным тарифам
Сокращения затрат на обслуживание потребительской инфраструктуры
Уменьшения временных затрат на начисление абонентам
за потребленные услуги
Автоматизация претензионно-исковой деятельности

Задачи внедрения программного продукта
1
4
Формирование базы данных
лицевых счетов, точек и
приборов учета потребителей
услуг
Автоматизация учета
индивидуальных и
общедомовых приборов
учета
2
5
Организация автоматизированного
взаиморасчета с потребителями
услуг и поставщиками
Упрощение ведения
претензионно - исковой
деятельности
3
6
Проведение анализа
Задолженности потребителей
услуг
Осуществление интеграции
с ГИС ЖКХ

Функциональные возможности
программного продукта
Работа с абонентами

Работа с абонентами

Процесс формирования квитанции
1
Открытие лицевого счета
2
Подключение услуг и приборов учета
3
Предоставление показаний
4
Формирование начислений за подключенные услуги
5
Формирование единой квитанции

Функциональные возможности
программного продукта
Работа с многоквартирными домами

Работа с многоквартирными домами

Расчет начислений
Регистрация начислений по формулам абонентам, имеющим головные точки учета на основе установленных расчетных формул
Классификация перерасчетов по видам: связанный (создается автоматически для снятия начислений по нормативу или среднему); корректировка показаний абонента (создается для корректировки показаний абонента по прибору учета); ручной перерасчет(пользователь определяет объемы и суммы, снимаемые или доначисляемые абоненту)
Выполнение расчета регламентных операций, начисления на индивидуальные
нужды, создание перерасчетов, начисления на общедомовые нужды
Функциональные возможности
программного продукта

Расчет начислений

Претензионно-исковая деятельность
Функциональные возможности
программного продукта

Претензионно-исковая деятельность

ЭТАПЫ ПРЕТЕНЗИОННО-ИСКОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Регистрация
исполнительного листа
2
Уведомление
1
Извещение
3
Предупреждение
4
Передача документов
юристам
5
Решение суда
6

Передача сведений по показаниям
приборов учета в ГИС ЖКХ
Какие сведения передаются в ГИС ЖКХ?
Договоры энергоснабжения
Помещения многоквартирного дома, жилого дома
Зарегистрированные лицевые счета абонентов
Счета на оплату ЖКУ
Зарегистрированные приборы учета и их показания

Загрузка из АСКУЭ в конфигурацию
показаний приборов учета
Сервер ПО
Прием данных от сервера АСКУЭ
Загрузка данных в программу
Есть возможность интеграции данной доработки в типовой продукт
*

Мобильное приложение (контролеры)
Чат-бот
Система телефонии SMS
ГИС ЖКХ
Личный кабинет
АСУЭ \ АСКУВ \ АСКУТЭ
Почта
Банки
Мобильное приложение (потребители)
ПИР
1С: БИЛЛИНГ

Нагрузочное тестирование
9 960 000
Абонентов
40 000
Домов
19
Минут
9 960 000
Абонентов
40 000
Домов
29
Минут
Индивидуальное потребление
Общедомовое потребление
Система безотказно справляется с большими объемами данных за относительно небольшие промежутки времени

Процессы, автоматизированные
в результате внедрения
Управление информацией
о потребителях услуг
Учет приборов учета
Ведение лицевых счетов
Управление расчетами
и начислениями за услуги
Учет перерасчетов
с потребителями
Учет оплаты
Формирование отчетов
Ведение задолженности
потребителей

Результаты и эффекты автоматизации