Индикаторы качества медицинской помощи. Новая модель премирования работников

«ИНДИКАТОР» - это устройство, прибор либо информационная система, отражающая изменение какого-либо параметра контролируемого процесса.
В здравоохранении
«ИНДИКАТОР КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ» - это информационная система, которая позволяет контролировать состояние нашей работы – количественные и качественные показатели работы подразделения, отделения, учреждения в целом, а также результатов нашей работы – т.е. показателей здоровья населения

Индикаторы качества
Приказ Министерства здравоохранения от 07.07.2014 №732 «Об утверждении индикаторов качества оказания медицинской помощи в амбулаторных условиях»
Индикаторы охватывают широкий круг анализируемых показателей деятельности и делятся на три группы:
Профилактическая работа
Управление хроническими заболеваниями
Замещение вторичной (специализированной) медицинской помощи
По каждой группе показателей разработано плановое задание с разбивкой по месяцам

Индикаторы качества

Индикаторы качества
Оценка выполнения индикаторов проводится ежеквартальном по каждому терапевтическому участку, отделению.
Результаты выполнения индикаторов учитываются при начислении надбавок.

Индикаторы качества

На основе применения Индикаторов деятельности отделений
Разработана в соответствии с
Приказом МЗ РБ от 10.07.2014 №476 «Об утверждении методических рекомендаций по порядку материального стимулирования работников организаций, подчиненных управлениям здравоохранения, облисполкомов и комитета по здравоохранению,
Приказом Комитета по здравоохранению Мингорисполкома от 18.12.2014 №824 «Об утверждении Инструкции по разработке положения о премировании и об оказании материальной помощи работникам здравоохранения»
УЗ «29-я городская поликлиника», г. Минск
НОВАЯ МОДЕЛЬ ПРЕМИРОВАНИЯ

Порядок премирования
БЫЛО
СТАЛО
20%
80%
Общий фонд,
который распределяется пропорционально, исходя из выполнения каждым работником Индикаторов

Порядок премирования
Распределение общего фонда
"Коэффициенты сложности" выполняемой работы
Величина коэффициента устанавливается на каждую категорию работников с учётом многих критериев, характеризующих эту должность (квалифицированность труда работника, ответственность за конечный результат (здоровье населения), необходимость организовать работу коллектива, ответственность за подчинённых и т.п.)

Порядок премирования
Распределение общего фонда
Отчетная форма «Выполнение индикаторов деятельности для каждого структурного подразделения»
Заполняется каждым структурным подразделением (отделением, кабинетом) по итогам работы за месяц

Порядок премирования
Распределение общего фонда
Отчетная форма «Выполнение индикаторов деятельности для каждого структурного подразделения»
В справке есть графа, где указываются подразделения, которые должны заполнить данный индикатор.
Есть индикаторы, которые заполняют ВСЕ подразделения, а есть и специфические (например, только для терапии, женской консультации и т.д.)

Порядок премирования
Распределение общего фонда
Отчетная форма «Выполнение индикаторов деятельности для каждого структурного подразделения»
В самой первой графе таблицы указаны ответственные должностные лица за достоверность внесенных данных по каждому показателю

Порядок премирования
Распределение общего фонда
Отчетная форма «Выполнение индикаторов деятельности для каждого структурного подразделения»
Например, индикатор «Число врачебных посещений». Нужно указать план (нарастающим итогом на данный отчетный период) для этого структурного подразделения и фактическое выполнение этого плана. Ответственный – медицинский статистик Адамович И.А.

Порядок премирования
Распределение общего фонда
Отчетная форма «Выполнение индикаторов деятельности для каждого структурного подразделения»
Кроме «Показателей деятельности», анализируются «Показатели дефектов». Каждый показатель дефектов также в обязательном порядке заполняется структурными подразделениями, которые указаны во втором столбце, достоверность внесенных данных также проверяется ответственным, указанным в первом столбце.

Порядок премирования
Распределение общего фонда
Отчетная форма «Выполнение индикаторов деятельности для каждого структурного подразделения»
По внесённым формулам выводится конечный результат – процент выполнения Индикаторов по данному отделению (и аналогично по каждому структурному подразделению). В соответствии с этим процентом выполнения индикаторов отделению будет выделяться ФАКТИЧЕСКИЙ фонд для премирования.

Порядок премирования
Распределение общего фонда
и фонда в отделении
Применение «коэффициентов сложности» для различных категорий медработников для формирования среднего балла и ПЛАНОВЫХ и ФАКТИЧЕСКИХ фондов подразделений

Порядок премирования
Распределение фонда
отделения
Нормативный размер премии на каждого работника (рассчитанный исходя из коэффициента сложности работы и стоимости одного балла в этом месяце).
Фактический размер определяет комиссия по премированию подразделения, исходя из выполнения плановых заданий (Индикаторов) каждым работником

Сетевой программный продукт
Принцип работы:
Однократный ввод и многократное использование информации о пациенте на всех этапах оказания медицинской помощи

Контроль за индикаторами
Использование программы АИС «Поликлиника»