Контроль качества

Контроль качества - основные возможности
Услуга КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА предоставляет возможность записи входящих и исходящих переговоров сотрудников компании, которые пользуются мобильной связь от МТС.
Общие настройки номеров:
Возможность разделить запись входящих и исходящих вызовов
Активация записи по дням недели
Активация записи по времени (установка времени активации и деактивации)
Наличие API – полностью дублирующего работы WEB интерфейса
Масштабируемость графической оболочки по все тепы экранов ( LS, MS, SS)
Доступность сервиса в МНР
Работа с записями:
Хранение записи 30 суток с даты события
Скачивание\удаление записей
Возможность прослушивания записей в WEB интерфейсе
Возможность добавления текстового комментария к записи
Поиск по комментарию
Варианты сортировок:
- По Номеру,
- По типу вызова(вх\исх),
- По дате события
Работа с пользователями:
Возможность добавление неограниченного числа пользователей в рамках одного аккаунта
Назначение пользователям различных привилегий (Только просмотр\ прослушивание\ комментирование записей)
Предоставление полного доступа
Возможность блокировать деблокировать созданных пользователей

Контроль качества – схема работы
Личный кабинет mrecord.mts.ru
Мобильная сеть
МТС
Номера МТС с услугами «контроль
качества входящих или исходящих контактов»
Любые мобильные и фиксированные номера

Сколько стоит?
Запись переговоров тарифицируется согласно выбранному тарифу в рамках услуги «а.втосекретарь. Контроль качества» на тарифном плане Технологический. а.втосекретарь (ФС) (КОРП) (SS)
Базовая стоимость:
Базовая стоимость одной минуты записи составляет 1,5 рубля с учетом НДС
Пакеты на запись разговоров (тарификация внутри и сверх пакета поминутная)
Пакеты на запись разговоров (тарификация внутри и сверх пакета посекундная)
Тарификация исходящих вызовов с номеров, на которых подключены опции «а.втосекретарь. Контроль качества исходящих контактов», «а.втосекретарь. Контроль качества входящих контактов», производится согласно тарифному плану, на котором добавлена данная опция!!!!