Основные понятия информационных систем

Информационная система (ИС) в широком смысле – взаимосвязанная совокупность средств, методов и персонала, используемых для хранения, обработки и выдачи информации в интересах достижения поставленной цели.
Особенности такого определения:
ввод пользователей системы «внутрь» ИС,
необязательность использования средств вычислительной техники.

Информационной системой (ИС), либо автоматизированной ИС - АИС, будем называть программно-аппаратную систему, предназначенную для автоматизации целенаправленной деятельности конечных пользователей, обеспечивающую, в соответствие с заложенной в неё логикой обработки, возможность получения, модификации и хранения информации.

«Портрет» современной информационной системы:
в основе – методология управления, направленная на достижении стратегических целей высшего менеджмента предприятия, выраженную в ИС в виде системы управляющих воздействий, регламентирующих деятельность пользователей,
возможность доступа к данным для множества пользователей, объединённых в локальную сеть предприятия, а зачастую – и для пользователей, удалённых от центрального офиса на сотни и тысячи километров,
наличие средств коммуникации и элементов корпоративного решения задач коллективом пользователей;
развитый, дружественный графический интерфейс конечного пользователя,
режимы обработки оперативной информации, близкие к режиму реального времени,
средства аутентификации и разграничения доступа, позволяющие дозировать информацию в соответствии с должностными обязанностями пользователя,
высокий уровень защищённости от несанкционированного доступа,
один или более серверов баз данных, суммарный объём которых измеряется в гига- или терабайтах; возможность обработки тысяч и миллионов записей при составлении отчётности,
инвариантность (в определённых пределах) к аппаратным и операционным средам функционирования серверных и клиентских приложений,
использование стандартизованных языков и протоколов для представления и манипулирования данными.

Основу информационной системы составляют «три кита»:
база данных, как правило, реляционного типа, поддерживающая доступ на основе стандарта SQL,
программные средства, обеспечивающие логику обработки данных,
интерфейс пользователя.

Классификация ИС
Хранение и обработка структурированных данных в виде чисел и текстов
Документы, состоящие из наименований, описаний, рефератов и текстов. Поиск по неструктурированным данным

Классификация ИС
Отсутствие современных технических средств переработки информации; выполнение всех операций человеком
Все операции по переработке информации выполняются без участия человека
Участие в процессе обработки информации и человека, и технических средств

Классификация ИС

Классификация ИС
Доступ к хранимым данным только «по чтению»; поиск ответов на те или иные вопросы. Примеры: ИС библиотечного обслуживания, резервирования и продажи билетов на транспорте (справки о наличии билетов), бронирования мест в гостиницах
+ операции переработки информации по определенному алгоритму. Управляющие ИС - ИС планирования производства или заказов, бухгалтерского учета.
Советующие ИС -экспертные системы.

Классификация по поддерживаемым стандартам управления и технологиям коммуникации:
MRP (Material Requirements Planning) – планирование поставок материалов, исходя из данных о комплектации производимой продукции и плана продаж.
CRP (Capacity Requirements Planning) – планирование производственных мощностей, исходя из данных о технологии производимой продукции и прогноза спроса.
MRPII (Manufacture Resource Planning) – планирование материальных, мощностных и финансовых ресурсов, необходимых для производства. В отличие от MRP, в системе MRP II производится планирование не только в материальном, но и в денежном выражении. Стандартизовано ISO.
ERP (Enterprise Resource Planning) – финансово-ориентированное планирование ресурсов предприятия, необходимых для получения, изготовления, отгрузки и учёта заказов потребителей на основе интеграции всех отделов и подразделений компании.
SCM (Supple Chain Management) – управление цепочками поставок. Реализация бизнес-процессов на базе внешних предприятий и торговых площадок Основано на референтной модели SCOR, стандартизованной Supply Chain Council.
CRM (Customer Relationship Management) - управление взаимоотношениями с заказчиками. Комплекс методов и средств, нацеленный на завоевание, удовлетворение требований и сохранение платежеспособных клиентов.
ERPII (Enterprise Resource & Relationship Processing) - управление ресурсами и взаимоотношениями предприятия. Объединяет в себе 3 вышеперечисленные технологии (ERP, SCM, CRM).

Workflow – технология, управляющая потоком работ при помощи программного обеспечения, способного интерпретировать описание процесса, взаимодействовать с его участниками и при необходимости вызывать соответствующие программные приложения.
OLAP (Online Analytical Processing) – оперативный анализ данных. Технология поддержки принятия управленческих решений на основе концепции многомерных кубов информации.
Project Management – управление проектами. Поддерживается рядом международных стандартов.
CALS (Continuous Acquisition and Lifecycle Support) — непрерывная информационная поддержка поставок и жизненного цикла. Описывает совокупность принципов и технологий информационной поддержки жизненного цикла продукции на всех его стадиях. Объединяет в себе практически все вышеперечисленные подходы и технологии.

Классификация ИС
Предназначены для использования на одном рабочем месте
Автоматизация деятельности в рабочей группе. Для оптовой фирмы, ИС набор АРМ «Менеджер по продажам», «Кладовщик», «Снабженец», «Директор».
Автоматизация деятельности предприятия

Классификация ИС
Функции: оперативный контроль и регулирование, оперативный учет и анализ, перспективное и оперативное планирование, бухгалтерский учет и др. экономические и орг. задачи.
Средства измерения параметров технологических процессов, процедуры контроля допустимости значений параметров и регулирование технологических процессов.
Функции : инженерные расчеты, создание графической документации, создание проектной документации, моделирование проектируемых объектов.
Функции поддержки разных направлений деятельности