Платформа Webim для обработки чатов

Перейдя по ссылке https://edayandex.webim.ru/operator/ вы попадаете в меню оператора.
Для начала работы кликаете на "Рабочее место" и переходите в диалоги:
Начало работы

Статусы для работы в Webim
Онлайн - готов принять диалог.
Перед обедом - завершаем текущие чаты и новые чаты не поступают.
Обед - перерыв.
Оффлайн - не активен.

Окно диалога
вкладка «Ожидают ответа» - на вас назначен диалог
вкладка «В диалоге с вами» – после того, как начали печатать ответ клиенту