Портал электронного правительства Казахстана eGov.kz

Получение государственных услуг в электронном виде, безусловно, неоспоримых преимуществ. Прежде всего, это экономия времени, когда нет необходимости покидать дом или рабочее место для того, чтобы получить услугу от eGov. Для удобства пользователей в 2014 году было разработано и запущено мобильное приложение eGov. С помощью мобильного приложения можно прикрепиться к медицинской организации, проверить свое имя в реестре должников при выезде за рубеж и даже подать электронное заявление на регистрацию брака. В настоящее время мобильное приложение eGov предоставляет гражданам 83 вида услуг и сервисов, включая платежи. В начале 2017 года мобильное приложение eGov на международном саммите «The world Government Summit» было отмечено премией «First World Govtechineers Race-2017», как самое лучшее и передовое приложение.

Услуги на портале в удаленном режиме отличаются широким спектром неоспоримых преимуществ, таких как:
оперативностью поддержки бизнеса и граждан,
увеличением активности людей в руководстве и управлении республикой
повышением технологической грамотности людей
расширением возможностей потенциала каждого человека
совершенствованием демократических процессов
малозатратным администрированием
повышением ответственности правительства Казахстана перед народом Идею создания ЭП была озвучена Президентом страны в 2004 году, а в 2006 ресурс был уже запущен. Официальный сайт был создан «Национальными информационными технологиями» - подразделением холдинга «Зерде» для комфортного, доступного и простого взаимодействия людей с властями Республики Казахстан. На информационном этапе предусматривалось распространение информации, на интерактивной стадии – помощь населению, а на транзакционном этапе – проведение юридических и финансовых операций и лицензирование. Дальнейшее совершенствование проекта привело к разработке базовых компонентов, инфраструктуры кодов, созданию национальных реестров, единой транспортной среды госструктур, к переходу к госзакупкам, Е-нотариату и электронному акимату.

Мобильное взаимодействие
Сегодня мобильная версия доступна во многих государствах: России, США, Турции, Великобритании, Чехии и других государствах. Положение функционирует на смартфонах с iOS и Android на русском и казахском языках.
Благодаря ему можно, например, получить в виде СМС адрес ближайшей аптеки по названию препарата. Электронное обслуживание с ЭЦП осуществляется криптопровайдером и сопровождается push-рассылками. В этом году установить софт на устройство с iOS решили 15 000 раз, на Android – 7000 раз.
С мобильного телефона можно запросить справку о несудимости, информацию о наличии собственности, адрес. На ресурсе появился телеграм-бот, предоставляющий услуги через средства массовой информации. На сайте есть база мобильных пользователей, в которой зарегистрировано 7 млн. человек.

Связь с оператором
Проблема будет оперативно обработана и человек озвучит ответ. Гражданин Казахстана может воспользоваться «Обратной связью», сервисом «Call-центр» или телефонным номером 1414. Политика компании, прошедшей международную сертификацию по стандарту EN 15838, нацелена на то, чтобы у человека не возникало ни жалоб, ни нареканий на качество обслуживания. Оператор компании должен проявлять коммуникабельность и внимание. Штат ЕЦК насчитывает на сегодняшний день 147 человек, которые в течение суток принимают до 14 000 заявок. Все звонки прослушиваются и сохраняются системой контроля качества. Выбирайте удобный контакт и излагайте свою проблему. В 2017 году на конкурсе «Хрустальная гарнитура» компания была признана «Лучшим центром» по предоставлению информационной помощи в государственных структурах и ЖКХ.

Что делать, если нет ЭЦП
В числе обязательных условий находится знание своего ИНН, номер личного удостоверения личности, даты рождения и адреса электронной почты. Этот вид авторизации является временным и, если в течение 90 суток посещений не было, то статус аннулируется. При авторизации в этот период будет разрешен постоянный доступ, но, в отличие от полноценного варианта, пользователь не сможет иметь доступ к статистическим данным и многим функциям. В числе ограничений находится:
отсутствие номера запроса при просмотре истории
недосягаемость сервиса
укороченность истории
Последовательность шагов по временной регистрации без ЭЦП выглядит таким образом:
Нужно зайти на сайт
Прочесть соглашение, согласиться с ним и отметить себя, как физлицо. Если же галочку поставить возле юридического лица, то появится лишь один вариант с ЭЦП
Выбрать и нажать временную регистрацию
Ввести персональную информацию в появившееся поле, подтвердить данные, нажать на строку «Найти»
При вводе неверных данных система проинформирует об ошибке. Допускается 3 неверных попытки, а затем последует блокировка на 15 минут
В случае успешного прохождения этапа на экране появится форма для ввода пароля, требующая его подтверждение
Указание адреса позволит восстановить код для входа на ЕГОВ при его утере и подтвердить регистрацию по ссылке, которая сохраняет свою актуальность в течение 3-х суток. Для лиц, находящихся на учете в Генпрокуратуре, могут возникнуть осложнения. Проблема решается в ЦОНе или в Управлении Комитета при Генпрокуратуре.

Адресная справка на egov kz