Проект. Система внутрикорпоративных коммуникаций (ВКК): диагностика и оптимизация

Система ВКК с учетом каналов коммуникации

Система КМ
Официальные мероприятия
Досуговые мероприятия
Образовательные мероприятия
Система ВКК с учетом мероприятий

Официальные корпоративные мероприятия
Церемонии (открытия, закрытия, вручения премий, стипендий, чествования и т.д.)
Приемы (праздничный, юбилейный, в связи с приездом значимых персон)
Поездки (деловые и научные, ознакомительные)
Дни открытых дверей

Досуговые корпоративные мероприятия
Релаксационные мероприятия (выезд, встреча, юбилей, день рождения компании, профессиональный праздник, вечеринка и пр.)
Спортивные мероприятия (состязания, соревнования, сборы, товарищеские матчи и пр.)

Образовательные корпоративные мероприятия
Научные мероприятия (конференция, семинар, круглый стол, дискуссия, симпозиум и т. д.)
Обучающие семинары, тренинги

Критерии эффективности системы ВКК
(ЭСВК-эффективность системы внутрикорпоративных коммуникаций)
Критерии ЭСВК
Стандарты, нормы и правила передачи информации
(например, бренбук)
Информационные потребности сотрудников
Коммуникационные барьеры
Система информационной безопасности
Количество коммуникационных каналов
Система мониторинга внешней информации
Система обратной связи
Культура межличностного общения
Слухи
Техническое обеспечение, современные информационные технологии

Пути оптимизации СВКК
(технический аспект)
Разработка стандартов, норм и правил передачи информации
Техническое обеспечение, внедрение современные информационных технологий
Формирование адекватного количества коммуникационных каналов
Создание системы информационной безопасности
Создание системы мониторинга внешней информации

Пути оптимизации СВКК
(психологический аспект)
Формирование культуры межличностного общения, корпоративной культуры.
Удовлетворение информационных потребностей сотрудников
Снижение уровня коммуникационных барьеров
Управление слухами
Организация системы обратной связи

Практическое задание
Проанализировать систему внутрикорпоративных коммуникаций организации и оценить ее эффективность по техническим и психологическим критериям.
Анализ представить в форме краткого отчета с характеристикой организации, описанием и оценкой ее системы внутрикорпоративных коммуникаций.
На занятии отчет представляется в форме презентации или в форме письменного отчета.
Организация – по выбору студента.