Система 20 ключей

Система «20 ключей»
Инструмент для оценки эффективности работы компании, включающий совокупность различных методов реализации постоянных улучшений и усовершенствований, внедряемых компаниями-лидерами

История создания системы
Программа применяется по всех сферах деятельности.
Главные достоинства: гибкость, быстрота, наименьшие затраты, учет индивидуальных особенностей организации.
Ивао Кобаяси – японский профессор, основатель программы.
3

Степень распространенности концепции
4

Российский опыт использования программы
5

Российский опыт использования программы
6

Суть концепции
Схема состоит из 20 ключей.
Каждый ключ - фактор, имеющий критическое значение для ее функционирования.
Организация оценивается по каждому ключу.
7

Ключи программы:
1 — Чистота и организация
2 — Оптимизация системы управления целями
3 — Работа коллектива по внедрению улучшений
4 — Сокращение запасов и времени на выполнение заказа
5 — Быстрый переход производства к выпуску новой продукции
8
6 — Производственный функционально-стоимостной анализ
7 — Безмониторинговый производственный процесс
8 — Совместное производство
9 — Эксплуатационная надежность оборудования
10 — Контроль времени и дисциплина

Ключи программы:
11 — Система управления качеством
12 — Управление поставщиками
13 — Устранение потерь
14 — Стимулирование работников к внедрению улучшений
15 — Универсальность навыков и перекрестное обучение
16 — Планирование производства
9
17 — Контроль производительности
18 — Использование информационных систем
19 — Рациональное использование энергии и материалов
20 — Оценка передовых и используемых на предприятии технологий

Пример использования программы
Американской компания Windfall Products — производитель деталей и запасных частей из порошковых и магнитных металлов
10

Причины, которые побудили компанию к действиям
Высокая конкуренция
Средний темп роста объемов продаж – 30%
Изменение требований потребителей
11

Начальный этап системы
Оценка критических факторов
Определение их взаимосвязей
Определение сильных и слабых сторон
12

Как есть
Несогласованность принятия решений на всех уровнях управления.
Ключ «Управление целями»
К чему стремимся
Участие всех уровней в формировании и установлении целей.
Совместное определение методов и распределение ответственности по достижению целей.
Препятствие достижению целей
13

Устранение принципа «Скованные одной цепью».
Ввод метода оценки выполненных заданий.
Шаги к улучшению. Шаг 1.
14

Шаги к улучшению. Шаг 2.
Создание четкой организационной структуры.
Распределение ответственности.
Устранение непонимания на средних уровнях.
15

Шаги к улучшению. Шаг 3.
Внедрение стиля «Часовой механизм» для дробления целей и заданий
16

Шаги к улучшению. Шаг 4.
Внедрение стиля управления «Бейсбол» для совместной работы руководителей всех уровней
17

Шаги к улучшению. Шаг 5.
Внедрение стиля «В любую погоду».
Создание системы мотивации сотрудников.
Формирование системы совершенствования знаний и навыков.
18

Ключ «Стимулирование персонала к внедрению улучшений»
Этап усовершенствования
Создана система мотивации персонала.
Создана система внесения предложении работниками.
Всеми командами проведены самостоятельные индивидуальные изменения.
Достигнуто соответствие целей команд целям предприятия.
Проводятся внерабочие мероприятия для персонала (совместный отдых).
19

Ключ «Работа коллектива по внедрению улучшений»
Этап усовершенствования
Разработаны принципы политики улучшений, самостоятельно реализуемой работниками.
Созданы «уголки улучшений» на всех основных производственных участках.
Проведены тренинги по использованию оборудования в «уголках улучшений».
Проведены тренинги по использованию низкозатратных автоматизированных установок и машин.
Разработаны и запущены в работу собственные автоматизированные установки и машины
20

Увеличена производительность
Улучшено качество работ и выпускаемой продукции
Снижены затраты
Результаты:
Повышена конкурентоспособность компании
Сформирована рабочая стабильная система поддержки качества и адаптивности к изменениям
21