Слайд 2Цель: изучить особенности делового общения и познакомиться с деловым этикетом.
Задачи:
формулирование понятия делового
![Цель: изучить особенности делового общения и познакомиться с деловым этикетом. Задачи: формулирование](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1050706/slide-1.jpg)
общения;
определение форм делового общения;
в ходе тестирования выявление знания ребят нашей школы по вышеуказанной теме.
Создание ролика о правилах делового общения.
Слайд 3ЧТО ТАКОЕ ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ?
Деловое общение – обязательная часть любого взаимодействия в области
![ЧТО ТАКОЕ ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ? Деловое общение – обязательная часть любого взаимодействия в области бизнеса.](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1050706/slide-2.jpg)
бизнеса.
Слайд 4КАКИЕ БЫВАЮТ ФОРМЫ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ?
Деловая беседа – наиболее распространённая и чаще всего
![КАКИЕ БЫВАЮТ ФОРМЫ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ? Деловая беседа – наиболее распространённая и чаще](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1050706/slide-3.jpg)
применяемая форма деловой коммуникации.
Слайд 5Деловая беседа по телефону – способ оперативной связи, ограниченный по времени, требующий
![Деловая беседа по телефону – способ оперативной связи, ограниченный по времени, требующий знаний этикета телефонных разговоров.](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1050706/slide-4.jpg)
знаний этикета телефонных разговоров.
Слайд 6Деловые переговоры
Служебное совещание
Деловая дискуссия
Публичная речь
![Деловые переговоры Служебное совещание Деловая дискуссия Публичная речь](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1050706/slide-5.jpg)
Слайд 7Презентация
Публичные торги
Деловая переписка
![Презентация Публичные торги Деловая переписка](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1050706/slide-6.jpg)
Слайд 8ЭТАПЫ УСПЕШНОГО ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ
* Установка контакта (знакомство). Предполагает понимание другого человека, представление
![ЭТАПЫ УСПЕШНОГО ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ * Установка контакта (знакомство). Предполагает понимание другого человека,](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1050706/slide-7.jpg)
себя другому человеку;
* Ориентировка в ситуации общения, осмысление происходящего, выдержка паузы;
* Обсуждение интересующей проблемы;
* Решение проблемы.
* Завершение контакта (выход из него).
Слайд 9№1. ВЫБРАТЬ ВЕРНОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ.
90% участников правильно ответили на вопрос.
![№1. ВЫБРАТЬ ВЕРНОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ. 90% участников правильно ответили на вопрос.](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1050706/slide-8.jpg)
Слайд 10№2. ПРИВЕСТИ ПРИМЕР ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ.
Разговор начальника/директора с подчиненными;
Разговор нескольких людей, одинаковых
![№2. ПРИВЕСТИ ПРИМЕР ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ. Разговор начальника/директора с подчиненными; Разговор нескольких людей,](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1050706/slide-9.jpg)
по статусу/должности;
Обсуждение проблемы деловыми партнёрами;
10% затрудняются ответить.
Слайд 11ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Подводя итоги, хочу сказать, что умение вести себя с людьми надлежащим образом
![ЗАКЛЮЧЕНИЕ Подводя итоги, хочу сказать, что умение вести себя с людьми надлежащим](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1050706/slide-10.jpg)
является одним из важнейших факторов, определяющим шансы добиться успеха в бизнесе, служебной или предпринимательской деятельности.
Исследовав проблему делового общения, я составила видеоролик, демонстрирующий правила этикета и ошибки делового общения.