Деловые коммуникации

Коммуникации – связующий процесс в управлении, состоящий в обмене информацией, при котором с помощью различных символов передается и воспринимается смысловое значение
Модели коммуникаций:

Виды и типы коммуникаций

Коммуникационные сети
Коммуникационная сеть – соединение определенным образом информационными потоками участвующих в коммуникациях сторон

Устоявшиеся образцы коммуникационных сетей

Требования к информации

Элементы и этапы процесса коммуникаций

Основные препятствия в межличностных коммуникациях

Основные преграды в организационных коммуникациях

Public relations – планируемые продолжительные усилия, направленные на создание и поддержание доброжелательных отношений и взаимопонимания между организацией и ее общественностью (работниками, партнерами, потребителями, …)
Public relations (связи с общественностью)

Основные средства внутриорганизационных связей с общественностью

Основные методы и средства внешних связей с общественностью