Психологические и социальные концепции конфликтов
ПЛАН I. Введение. II. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ И СОЦИАЛЬНЫЕ КОНЦЕПЦИИ КОНФЛИКТОВ. 1) Определение, причины и пути развития. 2) Типы конфликтов. 3) Пути выхода из конфликтов. III. Заключение. IV. Список использованной литературы. I. ВВЕДЕНИЕ Условия, в которых происходит взаимодействие членов рабочей группы, влияют на успешность их совместной деятельности, на удовлетворенность процессом и результатами труда. В частности, к ним относят санитарно-гигиенические условия, в которых работают сотрудники: температурный режим, влажность, освещенность, просторность помещения, наличие удобного рабочего места и т.д. Огромное значение имеет и характер взаимоотношений в группе, доминирующее в ней настроение. Для обозначения психологического состояния группы используются такие понятия как «социально-психологический климат», «психологическая атмосфера», «социальная атмосфера», «климат организации», «микроклимат» и др.