15 – среднее количество жалоб Информация о количестве поступивших жалоб по комплексу потребительского рынка и услуг, поступивших

Памятка грамотного
потребителя
Гуторова Мария

Информация о количестве поступивших жалоб по комплексу потребительского рынка и услуг, поступивших за 9 месяцев 2008 года, в разрезе управ районов ВАО

Потребитель –
это лицо или организация, потребляющие продукты чьего-либо производства.
Основные права потребителя
на качество
на безопасность
на информацию
на возмещение ущерба

Вопросы социологического опроса
Устраивает ли Вас обслуживание в торговых объектах Северного Измайлова?
Обращаете ли Вы внимание на срок годности товара при покупке?
Знаете ли Вы, что обозначает штрих-код?
Знаете ли Вы права потребителей и где они прописаны?
Читали ли Вы Закон РФ «О защите прав потребителей»?
Знаете ли Вы, куда можно обратиться в случае нарушения Ваших прав?
Сталкивались ли Вы с проблемами при покупке товара?
С какими именно проблемами при покупке товара Вы сталкивались?

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).
Адрес Роспотребнадзора ВАО: 111141, 2-я Владимирская, д. 46, корп. 2,
тел: [phone], факс: [phone]
Сайт: www.mossanepid.ru – Сайт Московской службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
www.rospotrebnadzor.ru – Сайт Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Управа района Северное Измайлово
Адрес: 105425 ул.5-я Парковая, д.58 а
Тел. [phone]
Сайт: www.nordizm.ru

Общество защиты прав потребителей
Адрес: 121099, г.Москва, Щубинский переулок, дом 2/3
Тел.: [phone]
Cайт: www.ozpp.ru

Программа «Контрольная закупка»
Тел. горячей линии: [phone]
Электронное письмо можно написать на сайте Первого канала:
www.1tv.ru

Главный форум потребителей России
На этом форуме вы можете задать свои вопросы по проблемным ситуациям на потребительском рынке и получить ответы специалистов и отклики других покупателей.
Сайт: www.forum.ozzp.ru