?

консультационные продажи - контакт
ТЕЛЕФОННЫЙ контакт

консультационные продажи - контакт
телефонный контакт: НОРМЫ усилий

консультационные продажи - контакт
ПИСЬМЕННЫЙ контакт
Что, кому, УТП
Элементы текста
План
Композиция
Абзацы
Предложения
Слова
Стиль
Форматирование
Иллюстрации и графика
Редактирование
11 шагов по созданию коммерческого текста

консультационные продажи - контакт
личный контакт: ПОДГОТОВКА
Основные элементы подготовки на любом этапе процесса продаж это:
Психологический настрой на работу.
Формулирование цели прохождения конкретного этапа с конкретным клиентом
Выбор техник и инструментов реализации данного этапа процесса продаж
Контакт
Цель – заинтересовать клиента в результатах встречи: «Да, это может быть интересно (важно, полезно и т.д.)…
Техника – тип вступления в контакт
Настрой – моя продукция может принести пользу клиенту

консультационные продажи - контакт
ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ настрой
Как продавцы на промышленном рынке имеем достаточно уязвимую позицию – наша работа и наши задачи достаточно прозрачны для представителя клиентской организации. Но их и не надо скрывать! Мы должны реализовать существующий у покупателя «идеал продавца»

консультационные продажи - контакт
ТЕХНИКИ вступления в контакт
Базовые правила
Представление
Приветствие
Визитка
Dress code
Отстройка
Альтернативный вопрос
Приемы вступления в контакт
Знакомство
Благодарность
Комплимент
Рекомендации
Мнение
Идея
Случай
Подарок
Демонстрация…