2 Доклад О реализации опытной зоны по созданию централизованной сервисной платформы с использованием программного коммутатора (sof

Доклад
О реализации опытной зоны по созданию централизованной сервисной платформы с использованием программного коммутатора (softswitch) «РТУ» производства
«МФИ Софт» на сети ОАО «ЦентрТелеком»
Апрель 2010 г.
Докладчик
Заместитель Генерального директора – Технический директор
Кондратов В. М.

РТУ сертифицирован для применения в качестве следующих узлов:
Комбинированной станции (NGN)
Транзитного междугородного узла связи (NGN)
Транзитного международного узла связи (NGN)
Транзитного, оконечно-транзитного и оконечного узла связи, ГАТС (NGN)
Местной (сельской) телефонной станции в составе транзитного,
оконечно-транзитного и оконечного узла связи (NGN)
Учрежденческо-производственной АТС (NGN)
На базе комплекса РТУ возможно построение следующих «типовых» NGN
решений:
Местный узел связи
Оконечно - транзитный узел связи
Транзитный узел связи (МГ / МН, зоновый)
Пограничный контроллер сессий SBC
Платформа интеллектуальных услуг с возможностью их пакетирования
Офисная PBX с распределенной структурой
Платформа для карточной телефонии
Call-center
Области применения РТУ в соответствии
с системой сертификации РФ
3
Области применения РТУ в соответствии
с системой сертификации РФ

Назначение гибкого программного коммутатора РТУ (Класс 4)
ТDM/аналог местная сеть
NGN местная сеть
Присоеди-ненные операторы
SIP-T
SBC
ТШ
Сервер приложений
OSS/BSS
Центр управления сетью
SDP
SDP платформы, сервера приложений
Сервер приложений
С помощью РТУ возможно интегрировать TDM и NGN оборудование различных производителей, а также мультимедийных приложений и IT сервисов в качестве единого решения узла NGN.
Это позволяет строить на уровне субъекта федерации (области) ЗТУ NGN и/или ОПТС NGN. При этом с ЗТУ взаимодействуют не только традиционные сети ТфОП, но и мультимедийные сервисы и IТ услуги.
РТУ

Назначение РТУ в качестве узла местной связи (Класс 5) с расширенным перечнем услуг для абонентов
В случае применения совместно с MSAN с традиционными абонентскими линиями софтсвич позволяет реализовать более широкий перечень услуг.
В случае применения интеллектуальных абонентских устройств, подключаемых по IP - самый широкий перечень услуг, включая видеозвонки, виртуальную АТС и другие.

АПК «СОРМович-VoIP» — программно-аппаратный комплекс, предназначенный для оперативного наблюдения за голосовыми соединениями и пользователями сети Интернет.
Универсальное решение СОРМ для большинства VoIP-операторов, работающее на аппаратном обеспечении всех известных производителей.
Поддерживаются все основные VoIP-протоколы
Пассивное подключение к VoIP-сети:
съемник «не виден» в сети оператора;
скрытность для объекта наблюдения.
Расширенная возможность постановки на контроль объектов наблюдения по следующим признакам:
IP-адресам
SIP URI
Display Name.
Другие применения РТУ. Применение в качестве решения СОРМ

Применение РТУ в опытной зоне ОАО «ЦентрТелеком»
На сети ОАО «ЦентрТелеком» РТУ реализовано в качестве единой сервисной платформы, SBC и используется для интеграции оборудования TDM, NGN различных производителей.
ОАО «ЦентрТелеком» использует оборудование разных производителей различных годов выпуска. Основные используемые TDM коммутаторы - Alcatel, Siemens, Lucent, NEC; в качестве NGN - Huawei, Iskratel.
Кроме того, в компании развернуты централизованные сервисы:
Единый центр взаимодействия с клиентами (ЦВК) г.Липецк используя Cisco Call Manager, CRM.
Единая заказная служба МГ/МН (г. Обнинск), оборудование Awaya.
Единая заказная служба зоновой связи (г. Тула), оборудование Siemens.
Единая карточная платформа, оборудование «Светец».
Платформа служебной связи.

Единая платформа централизованных сервисов для абонентов ОАО «ЦентрТелеком»
Единый центр взаимоотношений с клиентами (ЦВК) с функциями CRM (Cisco Call Manager, Amdocs CRM
Централизованные сервисы
Единая заказная служба МГ/МН (г. Обнинск, Siemens)
Единая заказная служба зонового вызова (г. Тула, Avaya)
Единая платформа услуг «Светец» (г. Москва)
Служебная связь ОАО «ЦентрТелеком»
Единая справочная служба ЕСС
17 областей ЦФО, 6,7 млн. абонентов ТфОП из них 675 000 NGN абонентов, 1,1 млн. абонентов ШПД

Функции единого ЦВК г. Липецк
Консультирование по расчётам за услуги связи, тарифам, способам и местам оплаты, универсальным услугам связи и пр.
Приём обращений о непредоставлении / некачественном предоставлении услуг телефонной связи, радио и таксофонов, формирование заданий на дальнейшую проверку
Предложение услуг потенциальным и существующим клиентам, оформление и сопровождение заявок на подключение (Липецкий филиал и др. филиалы по заказу)
Консультирование по техническим вопросам предоставления IP-услуг, приём обращений по проблемам
Обращение по единому телефону поддержки массовых клиентов
Обращение по единому телефону службы продаж для массовых клиентов
Исходящий телемаркетинг, опросы
Консультирование по услугам и тарифам Компании, приём и сопровождение заявок на подключение услуг
Быстрый доступ к информации о балансе (Телефония)
Быстрый доступ к информации о балансе (IP-услуги)
Обращение по единому телефону поддержки корпоративных клиентов категорий SOHO и СМП 157 или 8-800-450-0-157
Консультирование по расчётам за услуги связи
Приём обращений о непредоставлении / некачественном предоставлении услуг телефонной связи, формирование заданий на дальнейшую проверку
Консультирование по техническим вопросам предоставления IP-услуг, приём обращений по проблемам
Быстрый доступ к управлению услугами и тар. планами
150
157
8-800
450-0-450
151
152
153

Развитие услуг доступа для населения, малому и среднему бизнесу, госучреждениям
Создание сетей FTTB с организацией доступа до 100 Мбит/с. Строительство волоконно-оптических линий связи до здания. Расстояние не более 100 м (требование стандарта Ethernet) от коммутатора уровня доступа до клиента.
Основой для внедрения услуг NGN являются сети доступа IP
Развертывание шкафных решений FTTC путем установки оптических узлов доступа в микрорайонах с плотной застройкой домов. Комбинированное использование волоконно-оптических линий связи и существующей медной кабельной распределительной сети.
Такие узлы устанавливаются на расстоянии не более 500 м до квартиры абонента с организацией как традиционного доступа (ТфОП), так и скоростного широкополосного доступа VDSL2 со скоростями не менее 30-40 Мбит/с на абонента.
Строительство таких сетей в ОАО «ЦентрТелеком» идет по двум направлениям:
FTTC (оптика до группы домов – оптический узел доступа)
FTTB (оптика до дома)

FTTB – оптика до здания
FTTС – оптика до группы домов
2009 г. (FTTB)
Объем строительства - 200 тыс. портов
Охват- 700 тыс. квартир,
Строительство в 23 городах
2010 г. FTTx (FTTB, FTTC)
Объем строительства - 300 тыс. портов,
Охват – более 1 млн. квартир Строительство в 73 городах
Объемы строительства FTTB, FTTC 2009-2010г.
Итого на конец 2010 года:
Охват более 1 700 000 квартир в 73 городах ЦФО

Условная и безусловная переадресация вызова (Call Forward)
Удержание вызова (Call Hold)
Перевод вызова (Call Transfer)
Конференц- связь (Conference)
Уведомление о поступлении второго вызова (Call Waiting)
Перехват звонка (Call Рick-up)
Голосовой почтовый ящик
Быстрый набор
Автосекретарь (IVR)
Удаленный доступ к учетной записи абонента (Impersonate)
Сервис «Не беспокоить!» (Do not Disturb!)
Повтор набора номера (Last Number Redial)
Автодозвон
Черные/белые списки
Будильник
Звонок группе (Group Сall)
Оператор может формировать набор сервисов индивидуально для абонента или групп абонентов.
Абонентские сервисы на базе РТУ (традиционный телефон)
В случае, если абонент в качестве абонентского устройства выбирает традиционный телефон, РТУ позволяет ему получить более широкий набор услуг по сравнению с классической TDM станцией

Программный SIP клиент – вызов используя ПО на мобильном тел. или ПК через WiFi
Femtocell – вызов используя локальную соту сети подвижной связи
Видеозвонок – вызов с одновременной передачей речи и изображения
Виртуальная конференц-комната – сеанс связи с неограниченным числом участников
Обратный вызов – последовательное осуществление двух вызовов (сначала на номер телефона вызывающего абонента, затем на номер вызываемого абонента) и их соединение, что позволяет снизить затраты на исходящие междугородные и международные звонки
автодозвон с обратным вызовом – возможность автоматического многократного набора номера абонента, который в данный момент занят или недоступен, с обратным звонком вызывающему абоненту при успешном дозвоне;
Запись голосовых сообщений с телефона – возможность записи голосовых сообщений в формате WAV
«Следуй за мной» – автоматическое перенаправление вызова на тот номер, по которому абонент может принять звонок в данный момент
Голосовая почта – возможность получения, записи и хранения голосовых сообщений в персональном ящике голосовой почты
«Виртуальный факс» – отправка факсимильных сообщений по электронной почте в виде вложенного файла в формате TIFF
Оператор может формировать набор сервисов индивидуально для абонента или групп абонентов.
Абонентские сервисы РТУ на базе IP доступа
В случае, если абонент выбирает высокоинтеллектуальное абонентское устройство, такое как IP- телефон, видеотелефон, точку доступа, то он получает наиболее полный пакет услуг

Гибкий программный коммутатор РТУ развернут в качестве транзитного гибкого программного коммутатора с функциями SBC (session border controller) и обеспечивает доступ к единым сервисам ОАО «ЦентрТелеком»
Характеристики опытной зоны РТУ в ОАО «ЦентрТелеком»
При этом РТУ взаимодействует со всеми NGN и TDM сетями компании и обеспечивает совместимость между всем NGN, TDM сетями ОАО «ЦентрТелеком»:
В опытной зоне участвуют:
программный коммутатор Huawei SoftX 3000
программный коммутатор Cisco Call manager (Cisco Systems Co)
программный коммутатор Iskratel SI3000 v6
программный коммутатор «Светец TMS» (ООО "Фирма «Светец»)
транзитный шлюз Iskratel SMG 8/16E1
программный коммутатор Siemens SURPASS HiE- 9200

Поддерживаемые протоколы:
SIP v.2.0 (RFC 3261)
H.323 v.2, v.4
H.245 v.7, H.225 v.5
SIGTRAN/ISUP-R, MGCP
T.38
SNMP v.1, v.2, v.3
RADIUS AAA
RADIUS маршрутизация
ENUM
RTP/RTCP
Протоколы TDM (через шлюзы):
ОКС7
DSS-1
R1.5
R2
V5.2
2ВСК
Операционная система:
Debian GNU/Linux 5.0 (Lenny)
Поддерживаемые кодеки:
G.729
G.729A
G.723.1 5.3 кбит/с
G.723.1 6.4 кбит/с
G.726 (планируется)
G.711 mU-Law
G.711 A-Law
GSM 06.10-FR
Speex
iLBC
AMR-NB
Поддерживаемые видеокодеки:
H.261
H.263
Технические характеристики «РТУ транзит»

Пример графиков нагрузки по одновременным
вызовам на «РТУ Транзит»

Конвергенция фиксированных и мобильных сетей. Реализация протоколов для взаимодействия с коммутаторами сотовой подвижной связи (CAMEL)
Реализация архитектуры IMS для построения IMS-решений и интеграция с IMS-решениями других производителей
Реализация взаимодействия с SDP платформами, серверами приложений, сторонних производителей
Разработка комплексной системы управления, абонентскими устройствами, с функционалом ЦБР, объединяющая абонентскую емкость, включая российскую емкость. (TR-069, ЦБР)
Интеграция с системами OSS/BSS
Предлагаемое развитие платформы на 2010-2011 г.г.
Дальнейшее развитие платформы предполагается по
следующим направлениям:

Сценарии демонстрации

Перечень сценариев демонстрации
Действие 1 - Прием обращения о непредоставлении/некачественном
предоставлении абоненту услуг телефонной связи
Действие 2 – Принятие заказа от абонента на предоставление услуги междугородного/международного соединения
Действие 3 – Демонстрация видеозвонка
Действие 4 –Демонстрация набора абонентских сервисов, используя РТУ в качестве ГПК Класса 5:
4А. Видеовызов с помощью видеотелефона и ПК;
4B. Двухсторонний вызов с абонентского порта MSAN на/с ТфОП
4C. Двухсторонний вызов используя фемтосоту на/c ТфОП
4D. Вызов с программного SIP-клиента через WiFi на ТфОП

Действие 1 - Прием обращения о непредоставлении/некачественном предоставлении абоненту услуг телефонной связи
125
8-800-450-0125
Заявка
Измерение линии
через сервер ЦБР
Выявление причин
Наряд на ремонт
Заявка
принята
Заявка
исполнена
Неисправность
устранена
Абонент
Тульского филиала
Сценарий проведения испытаний
РТУ
Оператор ЦВК

Действие 2 – Принятие заказа от абонента на предоставление услуги междугородного/международного соединения
8-181
Набор вызываемого
абонента
Прием заказа
Проверка
слышимости
абонентами друг друга
Абонент Тульского филиала
Сценарий проведения испытаний
Установление
Соединения
Определение
длительности
соединения
Оператор заказной
службы МГ/МН
РТУ

Действие 3 – Демонстрация видеозвонка
Абонент
Калужского филиала
Сценарий проведения испытаний
Установление
Соединения
РТУ

Действие 4А – Демонстрация набора сервисов, используя РТУ в качестве ГПК Класса 5: Видеовызов с помощью видеотелефона и ПК
Сценарий проведения испытаний
ТфОП
Шлюз
Личный Веб -кабинет
Графический IVR
Выбор и установка рингтона

Действие 4B – Демонстрация набора сервисов, используя РТУ в качестве ГПК Класса 5: Двухсторонний вызов с абонентского порта мультисервисного узла доступа (MSAN) на ТфОП
Сценарий проведения испытаний
ТфОП
Шлюз
Тел.:ABC-XXX-XX-XX

Действие 4C – Демонстрация набора сервисов, используя РТУ в качестве ГПК Класса 5: Двухсторонний вызов используя фемтосоту на ТфОП
Сценарий проведения испытаний
ТфОП
Шлюз
Femtocell
Тел.:ABC-XXX-XX-XX
Тел.:DEF-XXX-XX-XX

Действие 4D – Демонстрация набора сервисов, используя РТУ в качестве ГПК Класса 5: Вызов с SIP-клиента через WiFi на ТфОП
Сценарий проведения испытаний
ТфОП
Шлюз
Тел.:ABC-XXX-XX-XX
Точка доступа
WiFi