Адаптация персонала

РОЛЬ АДАПТАЦИИ ПЕРСОНАЛА
1. Достижение необходимой эффективности работника в кратчайшие сроки
2. Уменьшение уровня текучести кадров

АДАПТАЦИЯ - ЭТО
взаимное приспособление специалиста (сотрудника) и коллектива предприятия (в данном случае гостиницы), в результате чего работник осваивается на предприятии.
включение работника в новую для него предметно-вещественную и социальную среду. При этом наблюдается взаимное приспособление работника и среды.

ВИДЫ АДАПТАЦИИ
1. По отношению организации к сотруднику:
адаптация работника в новой должности;
адаптация работника к понижению в должности

ВИДЫ АДАПТАЦИИ
2. По отношению сотрудника к организации:
– конформизм - полное принятие ценностей и норм организации;
– мимикрия - соблюдение второстепенных норм при неприятии основных;
– адаптивный индивидуализм - согласие с основными нормами и ценностями организации при неприятии второстепенных;
– отрицание - выражение активного несогласия с ценностями фирмы, ожидания работника находятся в непримиримом противоречии с реальностью.

ВИДЫ АДАПТАЦИИ
3. По направлениям:
– производственная;
– непроизводственная.

ЭТАПЫ АДАПТАЦИИ
Этап 1. Оценка уровня подготовленности новичка. Составление программы адаптации
Этап 2.Ориентация - практическое знакомство нового работника со своими обязанностями и требованиями, которые к нему предъявляются со стороны организации

ЭТАПЫ АДАПТАЦИИ
Этап 3. Действенная адаптация - приспособление новичка к своему статусу и включение его в межличностные отношения с коллегами
Этап 4. Функционирование - преодоление производственных и межличностных проблем и переход к стабильной работе

ИНСТРУМЕНТЫ И МЕТОДЫ АДАПТАЦИИ
Инструменты:
- Программа адаптации (адаптационный лист)
- Матрица адаптации

ПРОГРАММА АДАПТАЦИИ
1. Планирование адаптации сотрудника с непосредственным руководителем.
2. Введение в компанию.
3. Введение в должность.
4. Процедура оценки.
5. Принятие решения.
6. Пакет документов, необходимых для проведения процесса адаптации:

МЕТОДЫ АДАПТАЦИИ
вводный инструктаж о правилах в компании;
Welcome! Тренинг;
Книга сотрудника;
Дни новичков;
обучение в учебном центре;
работа с наставником.

СОДЕРЖАНИЕ ТРЕНИНГА WELCOME!
Блок 1. Сведения о гостинице — необходимо познакомить участников тренинга с историей организации, ее настоящим и будущим.
Блок 2. Информация об оказываемых услугах
Блок 3. Корпоративная куль­тура
Блок 4. Корпоративная политика в области управле­ния персоналом
Блок 5. Экскурсия по гостинице

УСЛОВИЯ ЭФФЕКТИВНОГО НАСТАВНИЧЕСТВА
организация системы отбора и «выращивания» будущих наставников;
четкое определение критериев, при наличии которых сотрудник может исполнять роль наставника;
мотивация наставников на внимание к своей деятельности в роли наставничества
оценка эффективности деятельности и уровень развития наставников