Административные, экономические и социально-психологические методы управления персоналом

Главной задачей в области управления персоналом является способность менеджера (руководителя) создать условия для реализации каждым работником своих потенциальных возможностей и найти в каждом конкретном случае необходимый инструмент воздействия на человека в целях решения поставленных задач. Именно для этого и служат методы управления персоналом (т.е. совокупность приемов и способов воздействия на людей для достижения поставленных целей).
Различают следующие способы воздействия (или методы)
1. Административные.
2. Экономические.
3. Социально-психологические.
Административные методы
Ориентированы на такие мотивы поведения, как осознанная необходимость дисциплины труда, чувство долга, стремление человека трудиться в определённой организации и т.п.
Эти методы воздействия отличает прямой характер воздействия: любой регламентирующий или административный акт подлежит обязательному исполнению базируются на власти, дисциплине и взысканиях, правовых нормах.
Различают пять основных способов административного воздействия:
организационные воздействия;
распорядительные воздействия;
материальная ответственность и взыскания;
дисциплинарная ответственность и взыскания;
административная ответственность

1. Организационные: основаны на подготовке и утверждении внутренних нормативных документов (см. схему).
2. Распорядительные направлены на достижение поставленных целей управления, соблюдение внутренних нормативных документов или поддержание системы управления предприятием в заданных параметрах путём прямого административного регулирования. (см. схему)
Наиболее категоричной формой распорядительного воздействия является приказ. Он обязывает подчинённых точно выполнить принятое решение в установленные сроки, а его неисполнение влечёт за собой соответствующую санкцию (наказание). Приказ обычно состоит из пяти частей: констатация ситуации или события, меры по устранению недостатков или обеспечению административного регулирования, выделенные ресурсы для реализации решения, сроки исполнения решения, контроль исполнения. Пример приказа приведён ниже.
Распоряжение обязательно для исполнения в пределах конкретной функции управления и структурного подразделения. Распоряжение может содержать все перечисленные выше части приказа и так же, как и приказ, обязательно для исполнения перечисленными в нём подчинёнными. Отличие от приказа заключается в том, что оно не охватывает все функции предприятия и обычно подписывается заместителями руководителя предприятия

Указания и инструкции являются локальным видом организационного воздействия и чаще всего направлены на оперативное регулирование управленческого процесса в короткие сроки и для ограниченного числа сотрудников. Если указания или инструкции даются в устной форме, то они нуждаются в чётком контроле исполнения или должны быть основой высокого доверия в схеме отношений “руководитель-подчинённый”. Кроме того, при их реализации выше степень исполнения решений.
Инструктирование и координация работы – это методы руководства, основанные на передаче подчинённому правил выполнения трудовых операций.
Наставление – метод однократного применения со стороны руководителя, когда он пытается аргументировано объяснить целесообразность трудового задания для подчинённого. В случае отказа подчинённого повторная попытка нецелесообразна, т.к. приведёт к потере авторитета руководителя.

Схема № 1

Экономические методы
Совокупность способов управленческого воздействия на экономические интересы персонала, обеспечивающие единство целей работодателя и сотрудника. Факторы, которые могут влиять на эффективность данного метода указаны в схеме № 2.
Наиболее распространенная и эффективная форма прямого экономического воздействия - материальное стимулирование сотрудников предприятия. путем установления уровня материального вознаграждения (заработная плата, премии), компенсаций и льгот.
- бонусы, премии, дополнительные выплаты за выполнения сверхпланов;
- натурального характера (товары, выдаваемые в порядке натуральной оплаты);
– скидки на приобретение товаров, в том числе и из ассортимента, реализуемого в предприятием);
– оплата услуг и различного рода льготы (на приобретение путевок, оплаты питания, жилья, учебы, транспорта, медицинских услуг);
– оплата медицинских страховок;
– неденежная материальная помощь в трудных и кризисных ситуациях (в связи болезнью, несчастными случаями, потерей близких родственников);
– материальные нефинансовые вознаграждения (крупные и небольшие подарки, сувениры);
– подарки ко дню рождения, к свадьбе, по случаю рождения ребенка;
– семейные подарки (праздничные продуктовые наборы, абонементы в оздоровительные и культурные учреждения, билеты в театры);
ценные бумаги – это главный инструмент фондового рынка, неденежный эквивалент права на собственность, при реализации которых владелец предъявляет их к реализации или продаже;
ссуды. Некоторые работодатели дают своим работникам беспроцентные ссуды или ссуды с низким процентом на различные цели (например, для переезда).

Схема № 2