Amadeus Quality Control

В презентации…
Что такое Amadeus QC?
Особенности и компоненты
Преимущества

Что такое Amadeus QC?
Amadeus Quality Control – новое, гибкое решение для лучшей организации ежедневной деятельности агентств и полной гарантии качества каждого бронирования.
Полностью адаптируется к бизнес процессам и требованиям агентства, что дает возможность получения максимальной эффективности от каждого факта продажи.

Что такое Amadeus QC?
Интеграция в Amadeus Selling Platform
Запуск автоматический или «по требованию»
Для бронирований Air, Hotel, Car, Cruise, Insurance, etc.
Лёгкое создание / управление / назначение правил проверок
Сообщения:
Ошибки / Error messages
Предупреждения / Warning messages
Информационные сообщения / Information messages
и / или действия…

Что такое Amadeus QC?
Централизованное управление правилами и их назначениями
Возможность определения правил в зависимости от деятельности агентства (business, leisure, travel, etc.)
Систематическая проверка качества каждого PNR на этапах бронирования / расчёта тарифа / оформления билета
Проверка соответствия создаваемого бронирования
Правилам агентства
Наличие определённых элементов в PNR
Наличие данных для Mid / back-office систем
Соответствие travel policy (агентства / компании / клиента)
Дополнительные действия в процессе продаж
Принудительное бронирование выбранных провайдеров

Что такое Amadeus QC?
Гарантия соответствия…
Правилам агентства:
Все бронирования должны содержать элемент TKTL
Не использовать FOP CASH

Что такое Amadeus QC?
Наличие определённых элементов в PNR
Наличие данных для Mid / back-office систем

Что такое Amadeus QC?
Гарантия соответствия…
Соответствие travel policy (агентства / компании / клиента)
У агентства есть спец. тарифы АF
У компании есть спец. тарифы BA
Клиент предпочитает LH
???
???

Что такое Amadeus QC?
Гарантия соответствия…
Дополнительные действия в процессе продаж
Длительность пребывания > 3 days ? предложить бронирование автомобиля
Международная поездка ? Service Fee = 15 Euros
Отправка e-mail, запуск Word/Excel после бронировани …

Состоит из 2 компонентов:
Quality Control Manager (QC Rule Editor and Administrator Modules)
Quality Control Rule Checker
Quality Control Manager
Quality Control Rule Checker
Особенности

Особенности
Контроль …
PNR проверяется в момент бронирования
Автоматическое внесение стандартных элементов
Защищённый доступ к правилам / конфигурация
Журналы событий (log files)

Особенности
Масштабируемая архитектура
Правила сохраняются в центральной системе
Библиотеки правил публикуются на уровнях Group / Office / CID
Удаленноё назначение и установка
Автоматическая репликация правил

Quality Control Manager доступен только Администратору

Администрирование на разных уровнях:
Office group
Office
CID
etc.

Новый графический интерфейс для написания правил

Страницы «Помощи» online.

Rule Files/Sets группируются в Rule Libraries.

Запуск Rule Checker по запросу.

Автоматический запуск Rule Checker по назначенным транзакциям.

Интуитивный диалоговый экран Rule Checker для пользователей (агентов), полностью поддерживающий добавление транзакций в графическом и ручном режимах.

Преимущества
Для Клиента
Улучшенный сервис
Экономия времени
Для Компании
Экономия денег
Экономия времени
Для Агентства
Экономия денег
Экономия времени
Уменьшение переделок PNR
Гарантия качества услуг
Для Агента
Помощь в выполнении стандартных процедур
Может сфокусироваться на обслуживании клиента

В следующих релизах…
Undo/Redo
Импорт Rule Files
Клавиши быстрого вызова
Печать
Языки: GB, DE, BR, ES, FR, IT, RU, JP
This list can change