АНКЕТИРОВАНИЕ

АНКЕТИРОВАНИЕ
МЕТОДИКА ПРОВЕДЕНИЯ АНКЕТИРОВАНИЯ

Анкетирование - письменная форма опроса, осуществляемая,
как правило, заочно, т.е. без прямого и непосредственного контакта интервьюера с респондентом. Оно целесообразно, когда нужно опросить большое число респондентов за относительно короткое время.
Интервьюер - лицо, которое проводит анкетирование
Респондент - лицо, принимающее участие в социологическом или другом опросе,
анкетировании

Методика проведения анкетирования включает следующие этапы:
1. подготовительный этап:
определение целей, задач;
подготовка анкеты;
определение выборки;
2. проведение анкетирования;
3. обработка, анализ данных, рекомендации и предложения по улучшению;
4. подготовка итогового отчета.
Методика проведения анкетирования

- Шрифт анкеты должен быть достаточно крупным (не менее 12 пт).
- Текст вопроса печатают жирным шрифтом, а варианты ответов - без выделения.
- Вопросы должны быть отделены друг от друга пробелами.
- Вопросы должны быть заданы в вежливой форме, этичны и грамматически верны.
- Вопросы должны быть простыми, ясными, без оборотов и специальных терминов.
- Ответы должны давать конкретный результат.
- Нельзя допускать переноса половины ответов на вопрос на другую страницу.
- Если вопрос открытый, необходимо оставлять достаточно места, чтобы можно было вписать ответ от руки.
- Для фиксации ответов на закрытый вопрос желательно делать пометки в квадрате, соответствующем каждому варианту ответа или обводить номер ответа, а не зачеркивать (подчеркивать).
Общие правила оформления анкеты

Разделы анкеты

Формулировки преамбулы анкеты

ОСНОВНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К ФОРМУЛИРОВКЕ ВОПРОСОВ АНКЕТЫ

Заключительная часть анкеты обычно включает следующее.
• Открытый вопрос о пожеланиях и предложениях, чтобы респонденты имели возможность высказать любое
свое мнение, даже если оно не вписывается в формат анкеты (например, Ваши пожелания и предложения нам). Можно поинтересоваться у опрашиваемых, насколько полезным или своевременным считают они опрос («Насколько важным считаете Вы проведение данного опроса?»).
• Информация о респонденте. В этот раздел должны попасть те данные об опрашиваемом, которые необходимы для качественного анализа полученных результатов, т.е. социально-демографических характеристик респондентов (пол, возраст, принадлежность к тому или иному социальному классу, семейное положение, количество детей и др.). Это как бы визитная карточка респондента, его схематичный автопортрет, и полное отсутствие ее нередко воспринимается участниками опроса как существенный недочет.
• Целесообразным и более вежливым будет вставить после основных вопросов перед заключительной частью преамбулу, например: «Для того чтобы быть уверенными, что мы опросили все основные группы учащихся, просим Вас сначала сообщить самые общие сведения о себе».
Рекомендации по составлению заключительной части анкеты

Чтобы окончательно оценить качество составленной анкеты,
необходимо провести пробное (или пилотное) исследование - тестирование анкеты на выборке людей.
Опрашиваемым (не менее 5 человек) задают все вопросы анкеты и 3 дополнительных:
- «Какой вопрос, по Вашему мнению, был самым важным в анкете?»;
- «На какой вопрос было труднее всего отвечать?»;
- «На какой вопрос не хотелось отвечать?».

Закрытый дихотомический (варианты ответов «да», «нет»).
Закрытый альтернативный (надо выбрать один ответ).
Поливариативный (можно выбрать несколько вариантов ответа)
Ранговый (необходимо указать степень важности чего-либо).
Открытый (респондент должен самостоятельно сформулировать
и записать ответ).
Вопросы могут быть сконструированы в виде поперечных профилей
Виды вопросов анкеты

Закрытый дихотомический (варианты ответов «да», «нет»).
Пример: Проходили ли Вы диспансеризацию в 2020 году:
- да;
нет.
Закрытый альтернативный (надо выбрать один ответ).
Пример: Как часто Вы посещаете участкового терапевта:
- не реже 1 раза в месяц;
- не реже 1 раза в 6 мес; -0-1 раз в год;
- реже, чем 1 раз в год.
Виды вопросов анкеты

Поливариативный (можно выбрать несколько вариантов ответа)
Пример: Из каких источников Вы предпочитаете получать информацию
о профилактике заболеваний:
- врач-стоматолог;
- родственники;
- друзья и коллеги;
- телевизионные программы и реклама;
- иное.
Виды вопросов анкеты

Ранговый (необходимо указать степень важности чего-либо).
Виды вопросов анкеты
Пример: Что препятствует посещению Вами стоматолога
с профилактической целью
(оцените степень важности для Вас каждого утверждения
по 5-балльной шкале, где 5 - наибольшая важность)

Открытый (респондент должен самостоятельно сформулировать и записать ответ).
Пример: Какие проблемы Вы хотели бы обсудить с психологом?
Открытые вопросы требуют определенного умственного напряжения респондента,
значительно повышают затраты времени на опрос и обработку результатов анкетирования.
Однако на такие вопросы человек отвечает соответственно тому, как он видит и чувствует проблему, пользуясь своими средствами выражения, т.е. на него не оказывают влияния формулировки ответов.
Виды вопросов анкеты

Виды вопросов анкеты
Вопросы могут быть сконструированы в виде поперечных профилей
ПРИМЕР «Оцените качества характера вашего товарища».

Полученные данные заносят в базу, анализируют, составляют сводные таблицы, позволяющие увидеть зависимость одних показателей от других, и на основании этого формируют отчет, который в наглядной форме характеризует сложившуюся ситуацию. По результатам отчета делают выводы.
Для представления результатов во время защиты следует сделать презентацию, где в виде таблиц, диаграмм, схем будут отражены моменты, на которые стоит обратить внимание. Такой способ подачи информации облегчает анализ обобщенных материалов и помогает сделать выводы.
Надо обязательно указывать, сколько человек опрошено и как распределились ответы (в процентах к числу опрошенных) по каждому вопросу.
Закончив опрос, не стоит о нем забывать. Проводя похожие анкетирования через некоторые отрезки времени, можно получить хорошие статистические данные и отследить динамику изменений изученных параметров.
Анализ и представление результатов

Графическое представление отношения
целевой аудитории к рекламным роликам
трех марок мороженного
Анализ и представление результатов

Рекомендации по составлению основной части анкеты При составлении анкеты следует соблюдать правило пяти НЕ.
- Не перегружать анкету большим количеством вопросов (во-первых, трудно отвечать, пациент будет раздражаться; во-вторых, она потребует много времени для обработки). Оптимальное количество - 10 - 15 вопросов. Из них большинство должно быть закрытыми (с готовыми ответами).
- Не использовать в анкете перекликающиеся вопросы, связанные с одним и тем же аспектом изучаемого признака.
- Не заставлять отвечающего постоянно оценивать самого себя. Лучше, если он выступает в роли эксперта, анализирующего проблему (косвенные вопросы). Это правило действует в случае составления анкет для подростков, по социально значимым проблемам. Чем старше пациент, тем труднее ему отвечать на косвенные вопросы.
- Не использовать в анкете термины, которые могут быть непонятны респондентам.
- Не забывать об ответственности за формулировку вопросов анкеты (этичность, конфиденциальность).

ЗАДАНИЕ АНКЕТИРОВАНИЕ.
ОТЧЕТ ПИСЬМЕННЫЙ, сдается учителю.
-Кто проводил.
-Тема опроса.
-Цель опроса
-ВЫБОРКА- сколько человек приняло участие, возраст, пол, их соц. статус
(в процентах к числу опрошенных)
- Какие и сколько видов вопросов задействовано из ниже перечисленных:
• Закрытый (варианты ответов «да», «нет»).
• Закрытый альтернативный (надо выбрать один ответ).
• Поливариативный (можно выбрать несколько вариантов ответа)
• Ранговый (необходимо указать степень важности чего-либо).
• Открытый (самостоятельно сформулировать и записать ответ).
-Формируется отчет, который в наглядной форме характеризует сложившуюся ситуацию как
распределились ответы (в процентах к числу опрошенных) по каждому вопросу
(диаграммы, гистограммы, графики)
-Что удалось выяснить и какие выводы делаем.
-Что вызвало затруднение, плюсы и минусы вашей анкеты.
Для выступления
или распечатать наглядный материал
или показать в презентации.