Аспекти комунікації

Прагматичні аспекти комунікації
аспекти, пов'язані з впли­вом суб'єктів один на одного за допомогою мовних засобів (коду).
Аспекти, пов'язані з адресантом:
мета висловлювання;
мовленнєві стратегія й тактика;
типи мовленнє­вої поведінки;
правила розмови;
установки мовця;
референція мовця;
прагматичні пресупозиції;
Аспекти, пов'язані з адресатом:
інтерпретація мовлення;
перлокутивний ефект;
тип мовленнєвого реакції
Аспекти, пов'язані зі стосунками комунікантів:
форми спілкування;
соціально-етикетний бік мовлення;
участь комунікантів у певних мовленнєвих актах
Аспекти, пов'язані із ситуацією спіл­кування
інтерпретація учасниками спілкування вказувальних знаків;
вплив мовленнєвої ситуації на тематику і форми комунікації

Чинники комунікації
соціальні ролі комунікативні
спосіб поведінки людини, відносно постійна, й очікувана іншими
обумовлений її со­ціальним статусом, система комунікативних вчинків
правилами (нормами), індивіда, визначена його соціальним
прийнятими в сус­пільстві статусом, віковими, гендерними чинниками
Статусні ролі Стандартна комунікативна роль
Позиційні ролі Ініціативна комунікативна роль
Ситуативні ролі
Субкод Імідж

Визначіть комунікативні ролі:
Чоловік дружині: — Ти щось сьогодні бліда. Може не підемо в гості?
Начальник підлеглому: — Знову ви все зіпсували! Скільки це може тривати?!
Начальник підлеглій: — Мені все важче працюва­ти з вами поруч — в голову лізуть грайливі думки
Відвідувач офіціанту: — Здачі не потрібно. Неза­баром зазирну до вас знову з цією кралею. Не забувай
Ролі:
порадник, готовий до­помогти, супермен, красень (красуня), «сіра людина», господар становища, жертва, переслідувач, контролер (усіх вчить і контролює), бунтівник, ловелас, «правиль­ний», знаменитість, діловий, турботливий, третей­ський суддя, терпеливий, свідомий, простак та ін.

Комунікативні позиції учасників спілкування
це комунікативна роль, яку підсвідомо виконує кожен з комунікантів відповідно до своїх індивідуально-психологічних особливостей.
Ерік Берн виділяє три ролі («его-стани»), які комуніканти підсвідомо виконують у будь-яких типах спілкування:
Батьків
Дорослих
Дітей
Це мені подобається!
Це мені не подобається!
Я цього хочу!
Купи
Пусти мене!
Ти робиш мені боляче!
Воно таке гарне!
Ти дурень!
Ми будемо грати?
Це роблять так!
Так справа не піде!
Що скажуть люди?
Це ж знає кожен!
Цього не можна робити!
Це доз­волено!
Чи можу я тобі допомогти?
Вічно ти все робиш не так!
Я в твоєму віці...!
Що це таке? Як це функціонує?
Котра година? Скільки це коштує?
Що каже з цього приводу спеціа­ліст?
Це сюди пасує.
Результати свідчать...
Адвокат вважає, що ми повинні...
Всі люди такі.

Визначіть комунікативні позиції:
1)— Котра година? — За десять четверта;
2) — Давай втечемо з лекцій! — Да­вай!
3) — Де мій годинник? — Чому я повинна про це знати
4) Ну чому мені завжди не таланить? — Нічого, все не так погано! Не панікуй!

Жінки
атмосфера спілкування
хороші стосунки
партнерська комунікація
симетрична комуніка­ція
емоційне мовлення
непрямі мовленнєві акти
орієнтовані на загальну атмосферу спілкування
мовний код
прикметники і прислівники
засоби ввічливос­ті
неточне називання предметів
слова зі значенням невпевненості
актуалізатори
«людська близькість є ключем до світу зв'язків, стосун­ків, метою якого є згода і мінімізація відмінностей»
Чоловіки
ін­формація, факти, цифри і результати
соціальний статус і влада
ієрархічні соціальні ролі у комунікації
асиметрична комуніка­ція
малоемоційне мовлення (аргументи)
прямі мовленнєві акти
орієнтовані на власну позицію
мовний код
іменники і дієслова
грубі і лайливі вирази
неточне називання предметів
«незалежність — ключ до світу, зорієнтованого на статус. Формулювати накази і їх виконувати — це реалізація правил ієрархії»
Гендерні аспекти спілкування

Стратегія мовленнєвого спілкування
контроль і вибір дієвих ходів спілкування і гнучкої їх видозмі­ни в конкретній ситуації

Складові стратегій спілкування
Комунікативна тактика —лінія поведінки, спрямована на одержання бажаного ефекту
стратегія відмови від виконання прохання = тактики:
— видати себе за некомпетентну людину;
— послатись на неможливість виконання прохання саме в цей час;
— ухилитись від відповіді, не обіцяти нічого кон­кретного;
— дати зрозуміти, що не бажаєте виконати прохання.

ком­петенція адресанта
предметна
культурна
мовна
володіння засобами мови
комунікативна
навички викорис­тання мови

Комунікативні девіації
недосягнення адресантом комунікатив­ної мети; відсутність згоди між учасниками спілкування