AVAYA «IP Office» – решения для средних и небольших компаний, для филиальной сети

История компании AVAYA
Оператор
Решения
для операторов
Решения для
корпоративного
рынка
с 1899г.
с 1996г.
с 2000г.
МЫ не занимаемся всем подряд,
но то, что мы делаем – делаем лучше всех

Лаборатории AVAYA
МЫ не занимаемся всем подряд в IT,
но то, что мы делаем – делаем лучше всех
Решения для
корпоративного
рынка
с 2000г.

AVAYA в России и СНГ
В мире:
Более 20’000 сотрудников
Офисы в 144 странах
Более 2500 бизнес-партнеров
В России и странах СНГ:
4 офиса (Москва, Санкт-Петербург, Киев, Алматы)
Центр технической поддержки
Учебный центр в Москве
Структура Московского офиса:
Группа работы с конечными заказчиками
Группа по работе с партнерами
Группы по работе с продуктами – SMB и ECG

Универсальное решение связи для Среднего и Малого Бизнеса
– Avaya IP Office

История «IP Office»
Январь 2002: Первые продажи в России и СНГ
Более 10,000 установленных систем за первый год
Начало 2005: 35,000 инсталляций
Продается в 69 странах
Февраль 2007: Новая платформа IP500 и новая версия ПО
C 2002 года
в мире установлено
более 100,000 систем

История Появления IP Office
Крупные корпорации
Мелкие офисы
Средний и малый бизнес
Функциональность
Стоимость

«IP Office» – интеграция бизнеса
Базовая станция Dect
Оборудование:
Аналоговый
Цифровой
IP
Приложения ПО:
Мобильный
Голосовая почта
Запись разговоров
Многоуровневое меню
Персональный авто-секретарь
Персональный программный телефон в т.ч. для мобильных абонентов
Центр обработки вызовов (Call Center)
IVR, Text-to-Speech
Система управления сообщениями
Dect,
IP Dect
IP-провайдер:
- H.323
- SIP!!!
Цифровые
Линии (E1)
Аналоговые
Линии (CO)

Вариант решения №1
Без филиальной сети
Когда критична стоимость потерянных клиентов
Удаленный абонент
Лицензия «IP Soft Phone» или
Аппарат (IP-Телефон)
Телефонная
сеть
Интернет
Аналоговый
Цифровой
IP
IP Dect
Мобильный
Сервер приложений:
- приветствие,
- голосовое меню,
- голосовая почта,
- Call-центр
IP Office
и/или

Вариант решения №2
Распределенные офисы
Когда важна стоимость общения в т.ч. между офисами
Телефонная
сеть
Телефонная
сеть
Телефонная
сеть
Интернет

Вариант решения №3
Филиалы корпораций
Когда важна локальная функциональность
Avaya S8700+G600
Avaya Definity
IP-сеть
Филиал
Филиал

Вариант решения №4
Дополнительные сервисы
Кода важно сохранение инвестиций
Е1
Телеконференции
Call-центр

Примеры проектов, реализованных на Avaya IP Office
Установлено более 100 тысяч систем в мире
Филиалы крупных Государственных организаций:
ЦБ РФ, СБ РФ, ПФ РФ, РЖД
Коммерческие компании:
3М Russia, Pepsi, PriceWaterCoopers, БК ЦСКА, DHL, Анкор-Консалтинг, Adidas, Малахит
Автодилеры:
УралФрансАвто (Пежо), У-Сервис (Ситроен), Субару, BMW-Mini СПб
Недвижимость:
Форборн Хоум Кредит
Медицинские учреждения:
Клиника андрологии, Медицинский центр РАН, НикаМед, НМХЦ Минздрава РФ
Промышленные и производственные предприятия:
Рязанский картонно-рубероидный завод, Румелко, Bella, Ивановская энерго-сбытовая компания, Марийский нефтеперерабатывающий завод
Финансовые структуры и Страховые компании
BнешТоргБанк, Банк24, Северная Казна,ТрансКредитБанк, Банк «Снежинский», Тройка-Диалог, Ренессанс Жизнь
Центры обработки вызовов
Уральские Aвиалинии, Управление УГОЧС г. Воронеж, Служба «02» г. Харьков

За что Клиенты выбирают IP Office?

Конкурентные преимущества
Бесплатно: Upgrade версий программного обеспечения
как для базового, так и для дополнительного ПО
новые версии ПО выходят 1-2 раза в год
Бесплатно: Лицензирование абонентов
для расширения емкости станции нужно докупить только аппаратные модули
Бесплатно: Trial - 45 дневные пробные лицензии
возможность протестировать основные приложения
Привлекательные цены на цифровые телефоны
Удаленное администрирование
IP Office 4.0
Поддержка SIP соединительных линий
Новая программа для удаленной диагностики

Программные преимущества
Бесплатное базовое ПО – версии “Lite”:
Аудио конференции (до 64 участников)
Многоуровневые структуры (меню, правила)
Запись разговоров (“Voice Mail Pro”)
Автоотзвон по доступности абонента (Call Back)
Аналоговый телефон с полной функциональностью цифрового (ПО Phone Manager)

Аппаратные преимущества
Простота наращивания емкости сети
при подключении нового модуля абоненты прописываются автоматически
IP Dect
микросотовая связь без привязки к кабельной телефонной сети
Возможность подключения удаленных абонентов (IP)
Решение «Все в одном»:
Телефонная станция,
Маршрутизатор,
Межсетевой экран,
Центр Обработки Вызовов,
Сервер Конференций
Беспроводная сеть на базе SmallOffice