Слайд 2Характеристика предприятия БСА-Омск и его деятельности
Компания ООО «БСА-Омск» – это сервисный центр
технического обслуживания автомобилей, на котором осуществляется текущее техническое обслуживание и ремонт, установка дополнительного оборудования на автомобили, а также продажа запасных частей.
Адрес: «2-я Учхозная, 1-А».
ООО БСА-Омск было основано в 2004 году.
В настоящее время в организации работает 25 человек. Предприятие является юридическим лицом, имеет фирменное наименование, расчетный счет в банках, круглую печать с наименованием предприятия и указанием его местонахождения, бланки, а также иные средства визуальной идентификации. Она имеет самостоятельный баланс.
Слайд 3Организационная структура ООО «БСА-Омск»
Слайд 4Обязанности сотрудников
Основные функции менеджера по заказу и продаже запасных частей.
Разрабатывает схемы, формы,
методы и технологии продаж товаров, продвижения товаров на рынок.
Разрабатывает и организует проведение предпродажных мероприятий по созданию условий для планомерной продажи товаров, удовлетворения спроса покупателей на товары.
Осуществляет контроль за разработкой и реализацией бизнес-планов и коммерческих условий заключаемых соглашений, договоров и контрактов, оценивает степень возможного риска.
Изучает рынок товаров (анализирует спрос и потребление, их мотивацию и колебания, формы деятельности конкурентов) и тенденции его развития, анализирует рыночные возможности.
Организует сбор информации о спросе цен на товары, причинах его изменения (повышения, понижения), анализирует потребности покупателей.
Выявляет наиболее эффективные секторы рынка продаж товаров, разрабатывает комплекс мероприятий по использованию возможностей рынка товаров.
Разрабатывает и обеспечивает реализацию мероприятий по организации и созданию сети сбыта товаров (разработка и построение каналов движения товаров к потребителям; построение отношений с оптовыми и розничными торговыми предприятиями, иными посредниками; развитие дилерских отношений).
Выявляет потенциальных и перспективных покупателей товаров (оптовых и розничных торговых предприятий, иных посредников) и устанавливает деловые контакты.
Проводит переговоры по продажам с покупателями по следующим направлениям: предоставление общих сведений о товарах и их свойствах; введение значимых для продажи критериев оценки товаров; устранение сомнений в невыгодных свойствах товаров; информирование о спросе на товары и отзывах потребителей о товарах; выявление потенциальных потребностей покупателей и прочее.
Принимает участие в ценообразовании, прорабатывает психологические аспекты переговоров о цене, определяет способы обоснования цены, определяет формы расчетов по договорам, разрабатывает и применяет схемы скидок в зависимости от различных факторов.
Слайд 5Задачи отделов
Закупкой товаров занимается отдел менеджеров по заказу и продаже запасных частей.
В его функции также входит поиск новых поставщиков с более выгодными условиями поставки, принимать заказы от покупателей.
Слайд 7Цели функционирования предприятия
Получение прибыли.
Завоевание достойного места на рынке и удержание его.
Создание стабильной
клиентской базы.
Подбор, рост и воспитание кадров.
Рост производственных мощностей предприятия.
Информатизация предприятия.
Слайд 8Основные направления деятельности автосервиса
Техническое обслуживание и ремонт автомобилей.
Предоставление прочих видов услуг по
техническому обслуживанию автотранспортных средств.
Установка дополнительного оборудования (сигнализация, устройства громкой связи и т.д.).
Продажа запасных частей.
Розничная торговля моторным топливом.
Оптовая торговля топливом.
Транспортная обработка грузов.
Хранение и складирование прочих грузов.
Прочая вспомогательная деятельность автомобильного транспорта.
Эксплуатация гаражей, стоянок для автотранспортных средств.
Организация перевозок грузов.
Аренда легковых автомобилей.
Чистка и уборка транспортных средств.
Тонирование автомобиля.
Диагностика электронных систем управления автомобиля.
Слайд 9Основные функции предприятия
Работа с клиентами.
Работа с поставщиками.
Закупка запасных частей.
Хранение запасных частей на
складе.
Учетная деятельность.
бухгалтерский учет;
налоговый учет;
кадровый учет.
Слайд 10Процесс оптимизации складских технологий состоит из нескольких последовательных этапов
Исследование технологических процессов (логистическая
экспертиза).
Разработка объемно-планировочных решений и проектирование технологии работы склада.
Подготовка склада к внедрению изменений и само внедрение
Слайд 11Информационная система предприятия
Информационная система – совокупность технического, программного и организационного обеспечения, а
также персонала, предназначенная для того, чтобы своевременно обеспечивать надлежащих людей надлежащей информацией. Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2006 года N 149-ФЗ [23] «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» даёт следующее определение «информационная система – совокупность содержащейся в базах данных информации и обеспечивающих ее обработку информационных технологий и технических средств».
Слайд 12В ООО «БСА-Омск» техническими средствами являются компьютеры. Всего их на предприятии семь.
Компьютеры связаны локальной сетью, что позволяет быстро обмениваться информацией между работниками фирмы, получать и передавать информацию о выполнении заказов.
Слайд 13Схема локальной компьютерной сети ООО «БСА-Омск»
Слайд 14Конфигурации комьютеров
сервер 1 – Intel(R) Core(TM)2 Quad CPU Q8200 @ 2.33GHz, память
4 ГБ ОЗУ;
семь компьютеров – процессор Pentium IV 250ГГц, 1,87 ГБ ОЗУ, 17" ЖК монитор;
развальный стенд – процессор Pentium D 2.8ГГц, 2ГБ ОЗУ.
Слайд 15Четыре принтера: лазерный, черно-белой печати HP (расположен в кабинете бухгалтерии и в
отделе приемки клиентов), лазерный, черно-белой печати HP (расположен на складе автозапчастей), многофункциональный – копир сканер принтер Canon (расположен в кабинете менеджеров и секретаря (приемной), также доступ к нему имеет директор).
Свитч D-Link на 32 порта расположен в отделе приемки клиентов и D-Link на 16 портов расположен на складе.
Коммуникации локальной вычислительной системы построены на стандартной витой паре типа UTP 5.
Слайд 16Список программного и информационного обеспечения
Операционные системы Windows Server 2008 Enterprise, Windows XP
Home Edition.
Антивирусная программа DrWeb версии 5.0
1С: Предприятие версии 7.7 – программа для бухгалтерского и управленческого учета.
TOYOTA, KIA, Lexus ELECTRONIC PARTS CATALOG SYSTEM - программа, с помощью которой можно узнать каталожный номер автозапчастей.
Internet Explorer 6.0
JPM – программа, с помощью которой можно узнать по каталожному номеру стоимость детали
Microsoft Office
Opera с помощью, которой происходит заказы запасных частей.
The Bat – программа для приема-передачи электронных писем
Слайд 17Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации
заявка на поставку или заказ поставщику:
Наименование контрагента
– это фамилия, имя, отчество либо наименование организации. Этот тип поля неограничен.
Договор контрагента – в договоре указан автомобиль, на который заказывается запчасти с информацией VIN-кода и годом выпуска. Это поле имеет переменное значение, но количество знаков 12.
Телефон и адрес клиента – код неограничен.
Дата и номер составления заказа;
Подпись клиента.
Табличная часть состоит из наименование товаров, количество, цены и суммы.
Выходной информацией является печатная форма. Она может храниться, как и на электронном, так и на бумажном носители.
Заказ поставщику содержит аналогичные поля, кроме поля договоры, в этой строке указывается номер и дата заключения договора, а в табличной части добавляется еще сам заказ покупателя.
Слайд 18Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации
Журналы документов (Они предназначены для хранения и
просмотров документов. Каждый вид документа может быть отнесен к определенному журналу, но и существует общий журнал. Сам журнал документов не добавляет новых данных, а служит как средство просмотра и вызова документов ):
Требовательная накладная;
Заказ поставщику;
Заказ покупателя;
Общий журнал.
Справочники (Они служат для исключения неоднозначного ввода информации):
номенклатура;
места хранения;
контрагентов;
Склады;