Будущее ИКТ-отраслиВзаимопроникновение ИТ и телекома неизбежно

содержание
часть 1 тенденции развития рынка ИКТ в мире
часть 2 видение Orange
часть 3 а что насчет России?

рынок на рубеже 2000
эволюция технологий
xDSL-линии, IP-сети вытесняют SDH сети
VoIP vs традиционная ТфОП
инвестиции в инфраструктуру во время .com bubble
цены на магистральные международные каналы стремительно падают
резкое падение цен на международные Интернет-соединения
глобализация ведет к конкуренции в мировых масштабах
на местный рынок приходят новые конкуренты, следуя за своими заказчиками
выход на международный рынок – серьезные инвестиции

результат
коммодизация традиционных услуг операторов связи
снижение
цен на услуги связи
прибыльности операторов

Business
Processes
Сетевые услуги
ИТ-сервисы
Business
Applications
Voice
Mobile
Voice/Data
LAN/PBX
ИТ и телекоммуникации становятся ближе друг к другу

содержание
часть 1 тенденции развития рынка ИКТ в мире
часть 2 видение Orange
часть 3 а что насчет России?

стратегия Orange Business Services:
от поставщика сетевых услуг к телекоммуникационному интегратору, поддерживающему бизнес в реальном времени
следующий этап
текущий этап
связь: фиксированная и мобильная
пропускная способность
покрытие
бесшовная интеграция для заказчика
IP как движущая сила конвергенции
оптимизация инфраструктуры
мультимедийные коммуникации
доступность информации
real–time бизнес
бизнес-процессы
real–time приложения
фокус на бизнес
фокус на конечных пользователей
фокус на точки присутствия
прошедший этап

компании сегодня
IT должно помочь
глобальное присутствие
децентрализация
мобильность
высокие скорости
цифровая эра
создавать новые сервисы и приносить доход
ускорять бизнес-процессы и
оптимизировать расходы
обеспечивать безопасность
устранять границы времени и расстояния
что бизнес в мире ожидает от ИТ
real-time бизнес – решения на стыке ИТ и телекоммуникаций

международная консалтиг.комп.
европейский банк
guaranteeing
service
creating new services
multi-channel customer relationship management
мониторинг оборудования
устранение границ расстояния
TelePresence
обеспечение эффективной работы команды
Business Together
вместе с Microsoft
доступность сервиса, обеспечивающего безопасность
создание новых сервисов
IT Plan (SaaS)
real-time
бизнес-процессы
заказчики
решение
моментальный ответ клиенту
удаленный доступ к информации
упрощение работы удаленных офисов
кооперация и контроль времени
доступ к рабочей информации в любое время
real-time
work environment
мы помогаем нашим заказчикам предоставлять real-time услуги их клиентам…
удаленная поддержка клиента

платежное решение Orange (с Experian)
real-time
бизнес-процессы
заказчик
решение
financial
transactions
торговые решения
финансы
торговля
решение для управления движением транспорта
управление движением автобусов
удаленный мониторинг состояния больных
care continuity
… и разрабатывать real-time процессы, специфичные для их бизнеса
здравоохранение
платежные
системы
транспорт

пример: real-time business в перевозках пассажиров
3 причины перехода V/line на real-time процессы
улучшение безопасности перевозки
сокращение расходов
уменьшение загрязнения окружающей среды
рабочие
объединены все звенья производственной цепи
водитель
пассажиры
ж/д станции
диспетчерские
ж/д переезды
поезда

Quay Cranes
Yard Cranes
Gate
In
Out
Container RFID code
License Plate
Weigh bridge
Gantry
Traffic light
Ship Planning
Berth Planning
Yard Planning
Crane Controls
Job Allocation
Shipping Order
Vessels schedule
Prime Movers
Plan
Vehicle Tracking
Execute
Security Access System
Auto Gate System
Camera
Camera
пример: real-time business в порту в Сингапуре

содержание
часть 1 тенденции развития рынка ИКТ в мире
часть 2 видение Orange
часть 3 а что насчет России?

что ждут от ИКТ российские компании
ИКТ рынок в России сильно отличается от мирового по целям и задачам
по прогнозам к 2013 г. большая часть затрат на ИТ будет все еще приходится на аппаратное обеспечение (60%)*
но! заметно увеличатся расходы на ИТ-сервисы (интеграция, аутсорсинг, внедрение, обучение и т.п.)
* PMR Publications, March 2009, Development forecast for 2009-2013
*

ИТ-аутсорсинг станет драйвером рынка ИТ-сервисов
рынок ИТ-сервисов будет расти за счет все возрастающего интереса к ИТ-аутсорсингу
рынок ИТ-аутсорсинга – единственный продолжит расти в кризисное время, так как услуги аутсорсинга помогают значительно сокращать расходы
*
* PMR Publications, March 2009, Development forecast for 2009-2013

Managed Services – привлекательная альтернатива комплексному аутсорсингу
большинство российских компаний в силу комплекса причин не решаются перейти на комплексный аутсорсинг ИКТ-нфраструктуры
альтернатива, которую давно оценили компании в Европе и Америке
Managed Services
передача части функций на управление оператору, интегратору (управления оконечным оборудованием, телефонией, рабочих станций)
«47 % крупных компаний и 37 % рынка SME [компании из Европы и Северной Америки] уже отдают на управление свою телекоммуникационную инфраструктуру. В отличие от прошлых лет основная причина - не снижение расходов, а способ сфокусироваться на основном бизнесе, не тратя силы на поддержку работы сети».*
* Forrester, August 2009, Managed Services Get Boost From Down Economy

Managed Services – своевременное решение в сложных экономических условиях
снижение TCO, совокупная стоимость владения
OPEX → CAPEX
нет необходимости в высококвалифицированном персонале на местах
позволяет сфокусироваться на ключевом бизнесе
сделать больше с меньшими ресурсами!
* Gartner

ежемесячные затраты на самостоятельное управление сетевой инфраструктурой и управляемые услуги
финансовая компания, 1000 сотрудников в штаб-квартире и 1000 в 50 доп. офисов
* USD, source: Cisco Systems, 2008
- 40%
сделать больше с меньшими ресурсами

Orange понимает потребности своих заказчиков
Orange – единственный оператор, предлагающий Managed Services в России более 5-ти лет
ведущий партнер крупнейших производителей
телекоммуникационного оборудования
более 40% IP VPN сетей заказчиков Orange уже управляются оператором
Orange занимает 1ое место на рынке управляемого IP VPN в России по данным «Директ-инфо»
в числе заказчиков: БАТ Россия, «Лаборатория Касперского» и др.

Создание единой корпоративной IP VPN сети для центрального офиса и подразделений компании в 10-ти странах Европы, Азии и Америки
доступ сотрудников 13-ти локальных офисов и штаб-квартиры к централизованным корпоративным ресурсам
управление и мониторинг сетевой инфраструктуры в режиме 24х7 в центре управления сетью Orange
Андрей Тихонов, CIO «Лаборатории Касперского»: «компании проще получать сервис с определенным уровнем услуг, чем нести расходы на собственных специалистов, обслуживающих оборудование и обеспечивающих за стабильное функционирование сети».
VPN сеть для офисов «Лаборатории Касперского» в 10 странах мира

Orange готов взять на себя максимальный объем «головной боли» заказчиков
продолжающееся развитие managed services в части функциональности, комплексности и простоты использования:
успешно работают:
управляемая телефония
управляемое оконечное оборудование IP VPN сети
2009 - запуск:
управляемое решение для подключения банкоматов и POS-терминалов
коробочное решение для подключения офисов к Интернет и телефонной сети – Easy Office
в ближайшее время:
управляемая видеоконференцсвязь
управляемые услуги в области безопасности