Business letter

Heading or letterhead
Dateline
Inside address
Reference lines (Attention, Personal and Confidential, Subject)
Salutation
Шапка письма
Указание даты написания письма
Адрес получателя
Ссылки (внимание, лично и конфиденциально, тема)
Формы приветствия
Структура делового письма

Body
Complimentary clause
Signature
References
Enclosures or Copies
Основной текст
Формулы прощания
Подпись
Ссылки
Указание на приложения или копии
Структура делового письма

letterhead
A.Q.Electronics Ltd.,
Calle Estoril 1701,
Barselona,
dateline
12 Oct., 2006
reference
Standart Office Furniture Ltd.
Cantley Rd.
London, SW4 9HX
Great Britain
Ref: JR/ct
inside address
salutation
Dear Sirs,
body
We have read an article in “Office News” about your range of visible record system filing cabinets. We are interested in introducing a modern filing system in our main office.
Please send us price list and catalogues of your manual and electronic data processing systems, quoting your price f.o.b. London if possible. We are particularly interested in type TW37, so we would be grateful if you would enclose more detailed information about this particular model.
We look forward to hearing from you soon.
complimentary clause
Yours faithfully,
signature
J. Rodriguez,
Office Manager

Heading or letterhead
Шапка письма
Компании используют почтовую бумагу с напечатанным на ней своим адресом.

Шапка письма
ICF LTD
International Conferences and Fairs
Am Hofgarten 953113 Berlin Germany
Tel.: [phone] Fax: [phone]
e-mail:
[email protected]
The company’s name
название фирмы отправителя
The full postal address
полный её адрес
Contact numbers – telephone, fax, e-mail
номер телефона, факса, адрес электронной почты

В адресе отправителя может содержаться информация о типе компании
частная компания с ограниченной ответственностью (private limited company; Incorporated), чьи акции недоступны для выпуска на свободный рынок

В адресе отправителя содержится информация о типе компании
Public limited company открытое акционерное общество (компания), акции которого находятся в открытой продаже на фондовой бирже
PLC
JSC

все до одной строчки письма вплотную придвинуты к левому полю;
нет отступов в начале абзаца
По способу оформления деловые письма делятся:
Full Block style
написанные «в край»

По способу оформления деловые письма делятся:
2 строки
2 строки
2 строки
2 строки
4 строки
Block style нет отступов в начале абзаца
написанные «в край»
по дате
формула прощания
и подпись
выравниваются справа

По способу оформления деловые письма делятся:
Semiblock или
Indented style
«с втяжками»
2 строки
2 строки
2 строки
2 строки
2 строки
4 строки
шапка на бланке фирмы располагается либо по центру, либо у правого края листа;
дата располагается справа
отступы в начале абзацев
и подпись
формула прощания
выравнивается по правому краю

ВИДЫ ДЕЛОВЫХ ПИСЕМ

Adjustment letter
Claim (complaint) letter
Collection letter
Письмо с предложением о погашении задолженности
Письмо-претензия, рекламация
Письмо-ответ на рекламацию (претензию)

Credit letter
Аккредитив,
Аккредитивное письмо
Reply to inquiry letter (request letter)
Inquiry (enquiry) letters
Письмо-запрос
Ответ на письмо-запрос

Refusal letter
Sales letter
Transmittal letter
Письмо-отказ
Рекламное письмо
Препроводительное письмо

Letter of confirmation
Follow-up letter
Goodwill or Public Relations letter
Письмо, поддерживающее имидж компании
Письмо-напоминание
Письмо-подтверждение