Развитие рынка SaaS решений в телекоме

Облачные вычисления (Cloud computing) - новый подход:
Cloud computing поменяет облик IT-индустрии…
Радикальным образом изменит то, как работают люди и компании
«Облачные вычисления (cloud computing)» - модель предоставления сервиса (услуги), при которой пользователь имеет возможность получить повсеместный, удобный, доступ по требованию к пулу разделяемых, конфигурируемых ресурсов (например сетей, серверов, памяти, приложений и т.д), которые могут быть быстро предоставлены пользователю и с минимальными для пользователя усилиями по взаимодействию с сервис-провайдерами в процессе получения доступа к ресурсам. (ITU-T Focus Group on Cloud Computing)
Основные преимущества:
Повышение эффективности бизнес процессов
Сокращение затрат на IT инфраструктуру

Свойства Облачных вычислений:
Централизация IT ресурсов
Виртуализация IT ресурсов
Динамическое управление IT ресурсами
Повсеместный доступ к ресурсам
Автоматизация IT процессов
Упрощение IT услуг
Стандартизация IT инфраструктуры
Самообслуживание
Оплата по фактическому объему услуг
Технологическая конвергенция
Федерация облачных инфраструктур

Основные категории услуг облачных вычислений
Software as a Service (SaaS)
Объем рынка к 2014 $63 млрд. (Forester Research)
Россия 2010 $35 млн, к 2015 1,2 млрд. . (IDC)
Platform as a Service (PaaS)
Объем рынка к 2014 $7,4 млрд. (Forester Research)
Infrastructure as a Service (IaaS)
Объем рынка к 2014 $5,9 млрд. (Forester Research)

Infrastructure-as-a-Service
Услуги
Провайдеры
Виртуальный сервер (машина)
Резервное копирование (disaster recovery)
Виртуальное хранилище
Verizon
Amazon
Rackspace
HP

Platform-as-a-Service
Услуги
Провайдеры
Платформы для Web приложений (Google API)
Платформы для социальных сетей (Facebook)
Платформы для бизнес приложений (Amazon, Salesforce)
Google
Amazon
Salesforce
Microsoft

Software-as-a-Service
Услуги
Провайдеры
Приложений для совместной работы
CRM
Офисные приложения
BI, Service Desk, Workflow
OSS/BSS,ERP
Webex
Salesforce
NetSuite
Oracle
В России
Стек Софт,
1С, Мегаплан,
Terrasoft,
SoftLine

SaaS решения компании «Стек Софт»
Универсальная, конвергентная автоматизированная система расчетов (Onyma® Billing);
Система поддержки операций (Onyma® OSS);
Система управления взаимоотношениями с клиентами(Onyma® CRM);
Система бизнес аналитики (Onyma® BI).

Трудности использования решений SaaS
Безопасность и доверие
Производительность сети и приложений
SLA
Законодательные ограничения (закон о персональных данных и т.д.)

Угрозы для пользователя
Недостаток доверия к уровню безопасности провайдера
Недостаток информации о качестве управления бизнес процессами провайдера
Потеря, утечка данных
Потеря управления учетными записями, сервисом

Угрозы для провайдера
Незащищенные интерфейсы и APIs
Внутренние угрозы
Компрометация предоставляемых сервисов
Управление разделением доступа
Управление хранилищем данных
Обработка данных за границами государства
Разделяемые (многопользовательские) приложения
Надежность средств виртуализации
Изоляция процессов
Риски связанные с пользовательскими приложениями
Обновление программного обеспечения
Перемещение приложений в виртуальной среде