Быстрые методы оценки

Говорить только правду!

Согласование договоров

Влияние пришельцев?

Насколько вы пришелец?
Пройдем тест на адекватность пользователям

1. Какую их двух страниц Вам комфортней читать?
63%
37%

2. Какой их этих двух текстов
легче читать?
54%
46%

3. Какой из вариантов меню
Вы предпочитаете?
22%
78%

4. Какое вид навигации
Вы предпочитаете?
29%
71%

5. На каком экране проще найти строку поиска?
77%
23%

6. Где Вы ожидаете увидеть
кнопку «Submit»?
50%
50%

7. Какой дизайн вызывает
больше доверия к компании?
27%
73%

8. Какое выделение обязательных полей предпочтительнее?
50%
50%

9. Какой из вариантов удобнее закрыть?
95%
5%

10. Какой вариант кнопки «Печать» Вы предпочитаете?
78%
22%

Мой AlienQ

Много вопросов
«Хорошее ли мы придумали название для раздела?»
«Поймут ли пользователи, куда идти»?
Как сравнить несколько вариантов дизайна?
Насколько предложенный дизайн соответствует ожидаемому?
«Насколько эта компоновка удачна»?
Насколько разработанный продукт соответствует ожиданиям?
Насколько «удобно» выполнять ту или иную задачу?
Соответствует ли продукт существующим привычкам, стандартам, гайдлайнам?

Обратная карточная сортировка
Понятна ли навигация?

Применение
Проверка того, что спроектированная структура навигации понятна пользователю.
Несколько видов:
Тестирование дерева
Списком (текстовый)
Карточками (графический)
Тестирование экранов

Процедура обратной карточной сортировки
Показать страницу/экран
Для удаленной оценки нужно пронумеровать интерактивные объекты, чтобы пользователь выбирал «правильный» номер.
Задать вопросы о том, где находится информация:
«Вам нужно узнать погоду на завтра. Где вы будете её искать?»
«В каком разделе находятся неподписанные документы?»

Пример обратной карточной сортировки

Задания пользователям
Где найти информацию о том, что "Дмитрий Медведев приостановил действие отдельных положений закона «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации»"?
В сентябре Дмитрий Медведев посетил Казахстан. В каком разделе можно найти информацию об этом событии?
Не так давно Дмитрий Медведев в Питтсбурге сделал заявление относительно ситуации вокруг Ирана. В каком разделе сайта можно найти информацию об этом заявлении?
3 -документы
5 - визиты
2 - выступления и стенограммы

Тестирование ожиданий
Соответствуют ли ожидания пользователей запланированному поведению системы?

Применение
Тест на понимание пользователями процессов, происходящих в системе
Проводится как
Самостоятельное исследование;
Включенное, например, в процессе UT.

Процедура
Провести тест с пользователями
Задавать им вопросы об ожидаемом поведении того или иного элемента
«Что вы ожидаете увидеть, когда нажмете на него?»
«Что произойдет после нажатия на эту кнопку?»
Сравнить ожидания пользователей с тем, что планировалось реализовать, или уже реализовано.

Оценка восприятия дизайна
Вызывает ли дизайн целевые эмоции?

Применение
Используется для оценки нескольких вариантов дизайна;
Нужно выбрать тот, который лучше других будет вызывать у пользователей нужные, «целевые» эмоций.

Процедура
Задать список прилагательных, с которыми должен ассоциироваться дизайн и их антонимов.
Нарисовать несколько макетов.
Распечатать макеты в цвете.
На основании прилагательных и их антонимов сформировать шкалы.
Провести тест с пользователями (~10), которые по шкалам оценивает дизайн.
Обработать результат.

Обработка
Посчитать средние (или суммы) по каждой паре прилагательный.
Построить диаграмму-профиль для каждого варианта дизайна.
Выбрать вариант дизайна, лучше соответствующий целевым эмоциям.