Что такое публичное выступление?

ЧЬИ ПУБЛИЧНЫЕ ВЫСТУПЛЕНИЯ НРАВЯТСЯ ВАМ БОЛЬШЕ ВСЕГО?
ПУБЛИЧНОЕ ВЫСТУПЛЕНИЕ
ЧТО ТАКОЕ
ПУБЛИЧНОЕ ВЫСТУПЛЕНИЕ?

Публичное выступление - это передача одним выступающим информации разного уровня в ходе общения с широкой аудиторией
ОПРЕДЕЛЕНИЕ

МОЗГОВОЙ ШТУРМ
ДЛЯ ЧЕГО НАМ НУЖНЫ НАВЫКИ ПУБЛИЧНЫХ ВЫСТУПЛЕНИЙ?

Это передача информации или идеи через визуальные формы зрителю
ВИЗУАЛИЗАЦИЯ
НЕ УКРАШАТЕЛЬСТВО!
ВИЗУАЛИЗАЦИЯ

ВИЗУАЛИЗАЦИЯ

ЧТО БЫЛО
ИТОГИ
ДЕТАЛИЗАЦИЯ
ПО НАПРАВЛЕНИЯМ
РЕЗУЛЬТАТЫ
Источник: Forbes Contributor
ВИЗУАЛИЗАЦИЯ
Логика расположения визуальных образов

Определяем цель речи
Изучаем состав аудитории
Готовим речь
Создаем образ для выступления
Репетируем
Любое успешное публичное выступление — это результат тщательной подготовки и опыта!
КОНТЕНТ

Цели по SMART
КОНТЕНТ
SPECIFIC
конкретный
TIME BOUND
ограниченный во времени
MEASURABLE
измеримый
RELEVANT
значимый
ACHIEVABLE
достижимый

ВИДЫ РЕЧИ
Информативная речь
Цель: проинформировать о чем либо, дать новое представление о предмете
Убеждающие
цель: убедить в своей правоте
Призывающие к действию
цель: побудить начать или прекратить какие-либо действия
Развлекательные
Цель: развлечь слушателей, вызвать положительные эмоции, возможно смех
КОНТЕНТ

Подготовка публичных выступлений
по технологии «Домик»
(“message house” – англ.)
Схема содержит три базовых блока,
которые напоминают элементы дома:
«основание» - фундамент
«аргументы» - этаж
«послание» - крыша
КОНТЕНТ

КОНТЕНТ

ОСНОВАНИЯ, ПРИНЦИПЫ
РАСКРЫТИЕ МИРОВОЗЗРЕНИЯ ОРАТОРА
СОЗДАНИЕ ИМИДЖА СПЕЦИАЛИСТА В КОНКРЕТНОЙ
СФЕРЕ ДЕЯТЕЛНЬОСТИ ВОЗДЕЙСТВИЕ НА АУДИТОРИЮ
Информирование
Изменение устаревшей точки зрения
Принятие точки зрения «надежного специалиста»
ИМПРОВИЗАЦИЯ
Дайте историю, где будет падение и взлет. Дайте живой пример, в котором каждый увидит себя, и зал с вами будет проходить через испытания и радоваться победе.
КОНТЕНТ

Говорите об одном
Определите, зачем вас слушают
Установите контакт со зрителями
Смотрите на ваших зрителей. Всегда. Отвлекайтесь на заметки лишь на минуту.
Будьте честны
Визуализируйте с умом
Оставьте место для импровизации
Будите любопытство
Заканчивайте так, чтобы вас попросили вернуться
СПОСОБ ДОНЕСЕНИЯ

ЧЕК-ЛИСТ
При подготовке публичного выступления ответить на восемь вопросов:
1. Что говорить-информационный аспект сообщения.
2. Как говорить – коммуникативный аспект сообщения.
3. Кто говорит- личностный аспект произнесения публичной речи.
4. Кому говорить – ориентация на аудиторию.
5. Зачем говорить- решение актуальных проблем, ориентация на потребности и интересы аудитории.
6. Где говорить- оформление пространства аудитории.
7. Когда говорить – учет времени суток, времени года.
8. Сколько говорить- учет количества времени.

ПРИЕМЫ ДЛЯ СОЗДАНИЯ ВНИМАНИЯ
История
Лично пережитое событие
Ссылка на газету или книгу
Неожиданный вопрос
Цепочка вопросов
Интригующее описание
Интересный факт
Впечатляющая цифра
Обыграть тему выступления
Наглядный пример
Обращение к непосредственным интересам
Шутка-анекдот
О своих чувствах
О месте (вашем городе)
Об аудитории (описание)
Комплимент
Парадоксальное начало
Оригинальная цитата
Использование предмета для наглядности
?

ИСПОЛЬЗУЙТЕ 6 ПРИМЕРОВ
ДЛЯ ПРЕЗЕНТАЦИИ
Следить за мета-сообщением
Яркие фразы-вирусы
Эмоциональные слайды
Предметы для иллюстрации
Повлиять на картину мира
Подключение аудитории

55% – это язык тела (позы, движения,
взгляд, мимика и жесты) и около
38% – голос (тон, интонации, ритм,
тембр). И только около
7% приходится на слова.
Мета-сообщение (93%) обычно более важно, чем вербальное сообщение (7%)!
МЕТА-СООБЩЕНИЕ

ЯРКИЕ ФРАЗЫ-ВИРУСЫ
Толщина ноутбука от 0.16 до 0.76 дюймов
Самый тонкий
ноутбук в мире

ЯРКИЕ ФРАЗЫ-ВИРУСЫ
У IPod 5 ГБ памяти
на жестком диске
1000 песен
в вашем кармане

ЭМОЦИОНАЛЬНЫЕ СЛАЙДЫ

– это процесс взаимодействия
между собеседниками (партнерами),
в котором происходит обмен деятельностью, информацией и опытом, предполагающим достижение определенного результата, решение конкретной проблемы или реализацию определенной цели.
ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ

Деловая беседа
Служебные совещания
Переговоры
Пресс-конференция
Деловая переписка
Беседа по телефону
ФОРМЫ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ

Мотивация
Личные отношения
Стиль руководства
Культура управления
Культура и ценности
Социология
ЭЛЕМЕНТЫ ДЕЛОВЫХ ПЕРЕГОВОРОВ

МАНИПУЛЯТОРНЫЕ
- скрытое психологическое воздействие на оппонента, с целью добиться от него выгодного решения
КОМБИНИРОВАННЫЕ
- использование разных видов переговоров
ПАРТНЕРСКИЕ
- обе стороны заинтересованы в переговорах,
признание партнера
ЖЕСТКО-СИЛОВЫЕ использование психологического давление на оппонента
ВИДЫ ДЕЛОВЫХ ПЕРЕГОВОРОВ

Установка позиции отказа
Самая низкая допустимая цена
Минимальный срок
Максимально допустимые условия
Цель «Минимум»
Повторный звонок
Повторная встреча
Перенос следующего этапа переговоров
Цель «Максимум»
Годовой контракт
Наиболее выгодные для вас условия
100% предоплата
УСТАНОВКА ЦЕЛЕЙ:

Правила активного слушанья:
Перед разговором отложите телефон (и всё отвлекающее Вас), сосредоточьтесь и смотрите на клиента.
Задайте первый вопрос и внимательно слушайте ответ.
Иногда проговаривайте то, что сказал клиент. Это могут быть последние слова в предложении, названия, суммы. Кивайте.
Повторяйте жесты собеседника (перемещение рук, наклон головы).
Запишите ключевые моменты беседы.
АКТИВНОЕ СЛУШАНЬЕ
Управление вопросами

Механизм:
Любое убеждение человека – это его «рамка» (фрейм) вокруг «рисунка» (действительности). На самом деле, человек видит лишь часть общей картины, которая попала в рамку, и чтобы переубедить его, достаточно лишь расширить границы этой рамки.
ТЕОРИЯ РЕФРЕЙМИНГА
рефрейминг

Вы
Оппонент
Корректировка темы
Внедрение убеждений
Вы
Оппонент
Вы
Оппонент
Перехват инициативы вопросами
ПЕРЕХВАТ И ВЕДЕНИЕ ПЕРЕГОВОРОВ
Управление переговорами