Деловой и гражданский этикет

Деловой этикет – это установленный порядок делового общения, исходящий из принципов и норм деловой этики

Общегражданский этикет - представляет собой совокупность правил, традиций и условностей, соблюдаемых людьми при общении друг с другом

Кто первым подает руку. В гражданском этикете все основано на том, что женщина «царит», мужчина «рыцарствует», и это прекрасно, а в бизнесе первым протягивает руку для рукопожатия тот, у кого выше должностной статус, либо тот, кто встречает гостей («хозяин» территории).

В гражданском этикете при сопровождении женщину рекомендуется пропускать вперед.
В деловом этикете — впереди идете вы, если встречаете гостя.

Деловое совещание. Самое почетное место за столом в бизнесе — справа от руководителя, в отличие от гражданского этикета, где самое почетное место рядом с хозяином или же почетный гость может занимать самое лучшее место.

Немного акцента на деловую даму. Чтобы вас приняли равной в кругу мужчин-руководителей, помните про психологические аспекты вашего поведения:
o Пытайтесь при знакомстве использовать рукопожатие.
o Держите личное пространство.
o Возвращайте прикосновения (но никогда не инициируйте!).
o Используйте деловые интонации.
o Одевайтесь по-деловому.