Деловые переговоры

СОДЕРЖАНИЕ
1. Слова, которые вы должны знать
2. Подготовка к переговорам
3.Знакомство
4. Правила поведения за столом переговоров
5. Внешность делового человека
6. Типичные ошибки
7. Прощание

1. СЛОВА, КОТОРЫЕ ВЫ
ДОЛЖНЫ ЗНАТЬ
Переговоры; цели
Вести переговоры; чтобы получить
Труд, работа; тупик
Сотрудники; побег
Работодатель; подходы
Советы; совместный
Навыки; преследуя
Обострение; уговаривать

2. ПОДГОТОВКА К ПЕРЕГОВОРАМ
Процесс подготовки к переговорам.
Два этапа:
-организационный
-существенный
Необходимо правильно определить время
и место встречи.
Содержание переговоров является большее значение: важно определить переговорные позиции, сформулировать предложения и аргументы для них и подготовить инструкции для участников переговоров, документов и материалов.

3. ЗНАКОМСТВО
На первой встрече, самый вежливый ответ был бы: "Привет" или "Приятно познакомиться", (Вы должны протянуть руку и посмотреть ему в глаза). Если Вам некого представлять, представьтесь сами.
После встречи всех участников конференции, главы делегаций представляют интересы своих сотрудников. Принимающая делегация также должна быть представлена в первую очередь. Те, кто занимают более высокое положение должны быть представлены первыми и тогда те, кто рангом ниже.

4. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ ЗА ПЕРЕГОВОРОЧНЫМ СТОЛОМ
За две недели до предполагаемой даты проведения собрания должны уведомлять желание вести переговоры. Место проведения переговоров предлагает приглашающие лица, сторона гостя должна подтвердить это. Еще до начала переговоров, чтобы обсудить и утвердить условия вопросов, которые будут обсуждаться вам необходимо отметить цель встречи. Нельзя опаздывать не переговоры. Но и приезжать раньше, тоже не следовало бы.

Главный элемент обстановки конференц-зала – стол.
Лучшие столы для конференции должны быть круглыми или овальными.
Представить, который принимает делегацию должен сидеть лицом к двери. Например, чтобы незаметно подать знак секретарю.
Главное правило деловых переговоров - конфиденциальность.
Следовательно, если вы захотели взять диктофон, нужно обязательно спросить у всех разрешения.

5. ВНЕШНИЙ ВИД ДЕЛОВОГО ЧЕЛОВЕКА
Ваш внешний вид и манеры покажет, что вы на самом деле компетентным лицом.
Первое впечатление:
55% отдается вашей внешности,
38% - дается на ваш язык тела жестов
7% - дается на то, что вы говорите
По статистике, у вас есть всего 30 секунд, когда вы впервые встретились с кем-л., чтобы произвести положительное или отрицательное впечатление на этого собеседника.
В течение 30 секунд люди формируют мнение о вас.

6. ТИПИЧНЫЕ ОШИБКИ
Пренебрегли к подготовке переговоров. Необходимо соотнести общее время переговоров и количество запланированных вопросов.
Участники переговоров уделяют мало времени на важные вопросы.
Особенности этикета не во внимании.
Банальная непроффессиональность.
Большое количество людей. Снижение качества переговоров.